近日,市场监管总局约谈饿了么、美团、京东三家平台企业,要求进一步规范促销行为,理性参与竞争,共同构建消费者、商家、外卖骑手和平台企业等多方共赢的良好生态,剑指“内卷式”竞争。
所谓“内卷式”竞争,实则是平台将增长压力粗暴向下传导的“绞索”。对骑手,算法步步紧逼压缩送餐时间;对商家,佣金步步攀升,平台逼迫“二选一”;对消费者,表面折扣诱人,背后却藏大数据杀熟与“烧钱”陷阱。如此“内卷”,是以生态链条上每个环节的失血与畸形,换取平台自身报表的片刻“亮色”。这种竭泽而渔的模式,终将反噬平台自身根基。
要破解内卷魔咒,平台必须从“以邻为壑”转向“以邻为伴”。既需摒弃“流量至上”的短视逻辑,更需重塑价值坐标——将骑手安全、商家合理利润、消费者真实权益置于核心,作为衡量平台健康发展的根本标尺。与其在促销战上争得头破血流,不如在技术赋能、服务优化、履约效率等“硬功夫”上下真章,让整个生态链条真正实现良性循环。
监管之剑已悬,这是警醒,更是契机。平台经济呼唤的绝非一场场你死我活的零和游戏,而应是一场多方共赢、价值共生的长跑。当“内卷”的绞索越收越紧,没有真正的赢家。唯有以“共赢”思维替代“独赢”幻想,平台经济方能真正行稳致远。
作者:四川德阳绵竹市总工会 王金凤