近日，北京一大妈在公交车上，由于女乘客给自己让座速度慢了，不仅一脸嫌弃，还自称自己是正黄旗，辱骂外地乘客是去北京要饭的！这种不文明的行为造成了极其不好的社会影响。所谓“不学礼，无以立”。文明的养成对于新时代的发展具有基础意义，然而正如“罗马不是一天建成的”，文明的养成并非一朝一夕之功。需要持之以恒，久久为功，坚持系统化综合化的治理思路。

 

　　文明的养成需要完善的法律法规和执法体制。亚里士多德曾说：“已经制定的法律获得人们普遍拥护和遵守，而大家所普遍遵守和拥护的法律又应当是制定良好的法律。”在制定文明促进条例时，我们应当明确类型，划定范围，对文明行为加以倡导鼓励，对不文明行为进行约束处罚，做到奖惩分明，多措并举，引导社会形成一种崇德向善文明氛围。同时应当注重法律法规的体系性，做到罚则有序衔接，避免重复规定，对于一些宏观概括性的法律应当及时出台配套落实机制，让法规“可落实”，“接地气”，真正融入百姓的生活。“徒法不足自行”，有了制定良好的法律，我们还需要严格执行，这就需要构建严格的执法体系。对于典型、严重的不文明行为，我们应当加大处罚力度；对于跨领域多主体的不文明行为，我们应当开展联合惩戒不留死角；对于日常行为，应当以劝说引导教育为主，惩罚为辅。

 

　　文明的养成需要多主体文明共治治理机制。在文明行为治理上，如果仅仅依靠政府的力量，难免“顾此失彼，独木难支”。推动形成多主体文明共治治理机制，无疑是文明养成治理的“一剂良方”。明确物业、保安、环卫等行业的权利义务，让人人都可做“文明督导员”；畅通监督举报机制，让人民成为不文明行为的“监控器”；组织文明引导员队伍，让群众共建社会文明新风。

 

　　文明的养成需要刚柔并济的引导。文明的形成不仅需要刚性的约束，更需要柔性的引导。法安天下，德润人心，要让文明的养成真正渗透于人民群众内心，成为自觉，柔性的宣传与激励机制必不可少。通过多渠道，多形式，多媒介，广泛开展文明宣传。让媒介平台成为文明政策的“讲解员”，文明之歌的“扩音器”，文明之风的“吹风机”。同时，通过专家等权威人士在基层对政策进行解读阐释宣传，通过走基层下乡镇的方式，通过奖优罚劣，形成文明养成激励机制，打通文明养成的“最后一公里”，形成人人争当文明先锋的社会氛围。

 

　　所当乘者势也，不可失者时也，让我们不忘初心，牢记使命，共同汇聚起建设文明中国的磅礴伟力吧！（作者：四川省绵竹市 唐溧）