论企业管理

 

　　管理无处不在，当人类社会开始工业化时，管理学就应运而生；虽然只有近百年历史，但对人类社会的影响非常巨大。我们都读过书，我们都知道人才是企业的根本，企业的主管更是企业的命脉。人才流失无形中是企业的亏损。曾经听到有人说过：“地球离了谁都会转；企业离了谁也照样转。”的确如此，纵看历史齐桓公离了管仲地球照样转；崇祯离了袁崇焕地球照样转；宋高宗离了岳飞地球照样转。但我要说的是失去人才随之带来的便是国破家亡，百姓们、企业、员工们的生灵涂炭！失去人才就是失去支柱，房梁少了支柱迟早就会坍塌，支柱越少坍塌的越早。

 

　　企业的管理者是企业的带头人、领军人物。独到的见解、决策能够使企业由衰转兴。总结前人经验、吸取他人教训，少走弯路才是读书的本质，更是企业的管理之道！对于一个国家、一个社会、一个企业管理的好与坏不仅关乎企业的生死存亡，更关乎千千万万的为企业奉献的员工们的生计。

 

　　管理即是一门科学也是一门艺术，管理不仅是一种人文艺术，某种意义上更是知识转变为人生价值的体现。纵观历史长河，其实绝大数人的最终目的就在于造福社会、福泽百姓；所谓人之初性本善！不管社会怎样变迁人的一生应有所求，不管自己属于哪种阶层；我们都应该有个自己的方向。不管是生活还是工作只有做到统筹性规范与融合后才能谈及发展与人生意义。

 

　　我个人认为，对于员工素质比较高的企业，企业的一把手应努力做好三件事情：一是战略的制定与监控；二是人才的培养与使用；三是培育良好的企业文化。这些都需要奉献爱心的工作，可以毫不夸张地讲，不管是国内还是国外一流的企业家都应具备政治家的远见、军事家的胆略、诗人般的胸怀、哲学家的深邃、刺刀见红的精神来落实企业基础管理。要想提高企业的竞争力，首先要提高企业家的素质，为企业家创造环境这已是大家的共识，每位企业家更要有这样的历史使命感、社会责任感和时代紧迫感，不断提升自己，为了自己，也为了企业，更为了社会。

 

　　管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。一个管理者应该是一个军师、一个元帅、一个花匠、一个战士……因为我们都知道一个企业管理者必须统帅全局，为企业的长期发展作谋划必须要身先士卒和有缜密的思维。管好一个家就需要用心，同时管好一个企业就需要呕心沥血。管理是科学，但同时又是艺术，要讲究方式方法，这就是艺术。

 

　　管理是在人类经济社会活动中的一项职能，管理既是科学又是艺术！管理就像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式。但是，在机器陈旧的时候就需要改进和维护从而为企业进行更好的服务；这时就产生了艺术。管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的就必须有新的方式、新的手段、新的做法去解决。根据环境和问题的不同，作出不同的结论；这本身也是艺术，所以管理是科学，但是它同时也是一门最好的艺术。

 

　　就个人见解做好企业管理应从以下几点着手：

 

　　一、德   古人道：“为政以德。” “修身正己，正己正人”，这样才能“以德齐家、以德治国”。“官德如风”，风行则民化，它的影响力不可小觑。此时我认为新形势下，重温“官德”话题，尤显必要。为官之道，当以“德”字当头。官德源于“实”。“实”即求真务实。“求真务实”即要求领导干部从政为人要有真心、真言、真行，反对欺诈与虚伪。

 

　　其实这个我们大家都知道，但是我们回过头想想真正做到的能有几人？以德服人的又有几人？？我想不管是企业还是社会“德”不能丢。古人也曾讲“练武之人以德为重”可见“德”字的重要性。如果一个人没有了“德”，能力越强对社会的危害性越大；同时，企业的管理也不例外。

 

　　人事考核即在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都得经由考核得出科学的结论再对照实行，因此，要增强员工的凝聚力，必须建立一套科学、公正的人事考核制度。然而企业的考核程序简单化、考核方法独裁化、考核要素随意化是不可推行的。“水可载舟，亦可覆舟”企业的生存之道想必也是如此；纵然，中央集权制可以节制区域自治乱像；然，腐败、贪官污吏，但也存在歧路亡羊之说！

 

　　二、能  “德厚者流光，德薄者流卑”。在新的形势面前，党员领导干部更应修身从政，为官以德，以德正己，以德律己，从而德被社会、福泽百姓。这样，我们的企业才能经得起考验，干得成事业。古人说过：“能力是处之力，不应彰显。企业的凝聚力在于亲和力，而所谓的亲和力，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力；当然这个不是搞特殊关系；更不是拉帮结派！制度不应朝令夕改，制度的朝三暮四是企业病态，所以要求领导们在出台每一个政策之前能够深思熟虑。

 

　　人事管理就运用艺术的手段，能充分发挥人的能动性，从而使以人为中心形成的物、料、机等生态圈形成一个互为平衡，互为发展的圈子。已达到低投入，高产出的目的！要求用力少，见功多；以最少的资源投资、耗费、取得最大的功效才是最终目的。相信人物鉴定早已与战国时代出现，当然这个，肯定不是以貌取人。其实人生本就是个等死的过程，就看这个过程中你又是如何的感受！其实人的一生同时也是一种享受的过程，就看你的心态如何！因为我们更知道心态决定一切。

 

　　1985年海尔砸冰箱事件改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉。树立了海尔集团质量至上的理念。这说明一个企业的发展与其管理者的工作能力有着不可小视的关系。管理者的决定影响着企业的发展，在某些时候，管理者的决定与措施甚至可以主宰一个企业的生存。

 

　　然而，企业就像一支军队，要有呐喊助威、奋不顾生的士兵；更要有能征惯战、一马当先、冲锋陷阵的战将。将军长矛的所向霹雳不仅靠的是士兵们的英勇顽强，更要的是指挥的独树一帜。然则，英勇顽强从何而来？就从将领们平常训练多流汗，战时少流血的理念中来。士兵容易招募，将军难易纳降。我想不管是企业还是军队只有将管理、制度规范，各种力量有机的融合才会更具战斗力。善于发现人才、挖掘人才、运用人才者自古至今乃将才也。我们常说千里马常有而伯乐不常有，同时我们更知道机会是留给有准备的人。

 

　　企业的管理有时做到杀一儆百是必然现象，企业的管理犹如军队管理——军队中将军没有了威严怎能号令将士；将军没有了威严又怎能攻无不克、战无不胜？有人说过：“大材可小用，但小材坚决不能大用”。我想企业管理中也应如此，大材小用说直白了就是没有人尽其才，但不至于出现决策性的失误；而，小材大用者终究将会误企、误国、误民，不可同日而语！为此，企业的高层、中、低层领导在使用人才方面应量材使用，不应有远近之偏见；当然特殊情况除外。然则海尔集团的破格录用、提拔其实也是证明了此法不失为企业管理的一种有效手段。

 

　　三、勤   官德源于“勤”。“勤”即勤政为民。“水能载舟，也能覆舟”，在我国古代先哲的认识中，“国”与“家”是相辅相成的，是一个统一体。没有“国”的稳实与持久，“家”就失去了存在的前提与依托，而没有“家”这个“国”的“细胞”的稳固 “国”也就失去了安定与合力。企业亦是如此，没有了人才的支撑也就没有了根基。

 

　　人之处，性本善。没有一个人降临人世，就想着离开这个世界，而总是想要生存下来，想要舒适一点。想要生存就是最大的善，想要舒适这也不是恶，欲望不合理的满足才是恶。想要生存下来，想要舒适一点就要勤快一点。

 

　　我们乐生恶死但决不是贪生怕死；我们视生死于同一，是一种平和而不是麻木；我们避生就死是为了生命的尊严而不是逃避现实。此时我想只有工作勤勤恳恳事业才有所发展，能力是一个人的长度；勤奋是一个人的宽度；善于抓住机遇就会构成这个人的高度。

 

　　人的一生稍纵即逝，我们为何不能勤勤恳恳的去工作了？想想，惹干年后带走的只是躯壳，留下的却是嘱托，那是我们又会怎样去写生命的休止符呢！！既然我们避免不了境遇，我们又为何不能少留下一点遗憾，在有生之年福泽百姓呢！

 

　　勤奋者，抓紧时间；懒惰者，消磨时间；有志者，珍惜时间；无为者，浪费时间；忠诚者，遵守时间；投机者，等待时间；聪明者，积累时间；愚昧者，忽略时间；求知者，利用时间；无知者，荒度时间……所谓，人生在勤，不索何获！

 

　　四、廉  官德源于“清”。“清”即清正廉洁。孔子曾经说过“政者，正也”，身正是为官者应该具备的基本条件。“权力是把双刃剑”，用好了造福人民，用不好损人伤己。作为企业的负责人可以说应该是个有廉洁的人，无论见到什么，不起贪求之心，从而养成大公无私的精神。

 

　　人无远虑必有近忧， 我想作为领导就不应该犯大错，因为你的犯错就会殃及公司，越大的领导越是如此——殃及的面积就越广！！所以无论是国家还是企业做领导的尤其是一把手要刚正不阿、谨言谨行、惩恶扬善！！！所谓：“政在去私，私不去则公道亡；做人贵在品，为官重在廉”！眨眼人生长河我们都是凡夫俗子，人非草木孰能无情，人亲事故的太多只能黑白颠倒！ 当然，企业有些事不可能做到一碗水端平，但是大的趋向、方向性的错误我们不应触及。

 

　　养廉政，究奸腐，民亦乐献其赋，国亦取之无伤。国实民藏，天下是望。

 

　　此时我想要说的是金钱可以驱使生活，但并非能驱使所有的人，企业的恶习于现状不可能一两个人就能改变！要靠的就是靠一把手英明扭转乾坤的决策！！！

 

　　企业的人力资源系统是企业文化的重要体现，一个企业重用什么人往往最直接体现一个企业的价值观。可以说企业文化对人力资源管理具有指导意义。人力资源需要解决三方面的问题：一是员工能力如何与工作岗位要求匹配；二是员工个人目标如何与企业目标一致；三是员工个人价值如何与企业价值统一。而员工个人价值和企业价值的统一最重要、最关键，这个在很大程度上反映了企业文化和人力资源管理的有机结合、统一。很多高层员工同企业分道扬镳往往是价值追求不一致造成的。海尔集团董事张瑞敏的讲话也证实过了这一点，海尔集团为什么坚持“赛马不相马”的用人之道，实行员工竞聘上岗，其原因在海尔力集团求做到用人的公正，员工的升迁要靠业绩说话。回过头看看在海尔业绩突出被破格提拔和重奖的员工也不胜枚举。

 

　　五、慎  官德源于“慎”。“慎”即自律慎独。慎独，就是一种约束，是一种品德，更是一种能力。分析一些领导干部走上违纪违法道路的主要原因，都是因为放松了自警自律、自我膨胀、自我放纵，这样的教训十分沉痛。作为领导干部要做到台上台下一个样、人前人后一个样，守住“官德”，做到慎欲、慎友、慎行。

 

　　人是经济性动物，因而在人才流动过程中经济因素必将占有很大比重；收入的多少，不仅仅可以体现为物化的东西，更重要的是对一个人人生价值某种程度上的肯定，从而实现员工自我的满足感。但是，纯粹的高收入，也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。

 

　　有人说的对：“千军易得一将难求”！的确如此。但，此时我要说的是：一将无能累死千军。然，专权制的领导会出现两个极端：其一：好领导——这样的领导带领的团队能打硬仗；但凡这样的领导多为直性子，容易得罪上司。其二，无能之主——这样的领导带领的团队全都是软趴趴！！

 

　　管理是企业的命脉，制度更是企业的根本；没有规矩是不成方圆的，是人就应该自我约束，自我修养、以身作则。工作就是工作“没有任何借口”，读书根本就是总结经验吸取教训 ，让人少走弯路。随着社会的进步，人才的流动是不可小觑的，正常的流动可以促使企业发展、注入活水，但是，频繁的人才跳槽、流动必然会造成人走技术走的僵局。

 

　　六、忠 忠是尽忠。 往大了说，可以是对企业、社会、国家的尽忠。然而，一个国家、一个企业的兴衰在于人才，而人才的根基在于人民；在于职工！！企兴我荣，企衰我耻；同命运、同心声的文化更是企业做强、做大的更本动力！笑看历史波涛自古至今冒死进谏的人民忠勇之士不在少数！我很感慨，为他们能耿直谏言而自豪，为他们的无所畏惧而感动！自古英雄多磨难，长使英雄泪满襟。我们的企业虽然没有冒死进谏一说的人文故事，但我想天下皆为一理。

 

　　然，民众于天下，犹鱼之于江河也。兵者，国之重也，无兵则不可保国，无国则不可安家，无家则民不可生息。养军之于保男，设防之于安境，除暴之于抚弱，治乱之于安定，司法之于人和。其乃尽忠也，尽忠这是作为一个国民的责任， “忠”就是要忠于组织和自己的工作职责。

 

　　管理的实质就是决策，管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程，当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业只有发展才能够生存，企业领导人一个决策的失误可能会导致企业衰败，成千上万的人因此丢了工作、流离失所。所谓，一步走错全盘皆输！面对当今社会如何做到人尽其才、知人善用的确不是件容易的事， 企业的管理包括有计划、生产、物资、质量、成本、财务、劳动人事管理等；其实我们都知道每个人都有自己工作中最强的一面，如何将自己最强大的一面在工作中体现出来呢?这不仅要有伯乐的识得，更重要的是在工作中我们如何去显现。企业的管理者不仅是企业的领军人物更是企业员工们的精神依托者，想员工所想，急员工所急；只有上下齐心、领导、员工们有机的融合才能发挥更大的作用，企业才会有自己的闪光点。然则，就价值意义来看领导者一个重要举措能够使企业价值提升百倍。实语——管理的实质就是决策！

 

　　现实中我们谁人都知道人无完人，因为人的时间与精力是有限的，繁杂的学科我们不可能做到样样精通，也不可能做无师自通、全能化。此时我们就应去合理的统筹与分工，专注几项工作去踏踏实实的干，想必如此的统筹分工，工作效率定会达到由量到质的飞跃！！！

 

　　同时要想企业发展企业的高层就应该主抓中、低层管理者，中、低层管理者的徇私舞弊往往会给企业带来很大的损失；国内外如此的案例不在少数。所以中、低层管理者的“德”育培养很重要。

 

　　然而，语言是哲学和文化的聚焦点，往往一种语言现象背后蕴涵着深刻的哲理和文化内容。但是我想只要都在同样的界域范围内就不会有太大的沟通障碍。

 

　　管理即管+理=管理，管理活动是一个主体和客体充分互动的过程，其中既有主体的权利、责任、目的、想象、行动、结果等，也有客体规律的原则、道理、本性、被控制、被改变、满足主体的目标等。管理是一个企业的使命，一个国家、一个企业只有上下同心才会充满生机与活力。企业文化建设是一个长期的过程，政令畅通、建立严格明细的制度员工才有使命感；想必有了使命感员工随之而来的就是归宿感，如此员工们才会全力以赴达使命。归宿感何来？归宿感要靠就靠企业的中层、底层管理者有所作为……

 

　　严格明细的制度主要是正风气，所谓千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用。增加组织的向心力、凝聚力、信任力，减少组织的离心力、破坏力做到朴实无华和无私奉献是企业每位员工的职责，同时更是企业领军者的使命。企业的和谐是文化的和谐、人与人的和谐。和谐文化就是以人为本的文化，人是社会发展的第一要素，和为贵、谐为美、和谐永驻、活力长存是企业屹立大千世界的必然趋势。

 

　　七、义 义是义气，正义。有见义勇为的精神，无论谁有困难，要尽力去帮助，解决问题。对朋友要有道义，大公无私助人为乐，绝无企图之心。企业的领导理应具备这种 “义气”。

 

　　回顾历史大清王朝一国之君康熙皇帝十七称帝之时又是如何治理天下、礼贤下士！抓好人才这个根基为企业谋发展、为员工、为百姓造福；员工才有家的归属感。

 

　　管理者本身属于组织的组成部分，而管理者在组织运行过程中起到了决策、计划、指导、评估、控制等重要作用，一个优秀的管理者是一个组织良好运行与发展的重要保证之一，而一个优秀的组织也必定会为优秀的管理者的诞生奠定先机，为之提供成长的土壤。总之，管理者与组织应市相互依存的关系。

 

　　21世纪是信息时代，知识经济时代，也是渴望人才的时代。随着科学技术的迅猛发展和经济竞争的日趋激烈，社会对人才的追求与渴望也达到了前所未有的要求。现代企业竞争的实质是一场全面提高人的素质的竞争，是人才的竞争。正因为这样，人才是最重要的资本，人才已经成为企业管理部门新的价值观念。现代企业也都纷纷制定人才战略，所谓人才战略，是指企业为了长期发展目标就人才问题所作的长远的、全面的和关键的策划方略；它包括人才的开发、人才的引进、人才的合理使用及防止人才外流等诸多方面。一般来说，认识人才的重要性比较容易，但更重要的还在于企业如何凭借自身的优势去吸引人才；也就是说用人首先得有人可用。不论是在东方抑或西方，举凡事业上较有成就之大公司、大财团的创始人、领导者都十分注重“人才”，把人才看作是事业兴衰成败的关键所在。日本松下电器公司的创始人松下幸之助有一句至理名言：“事业在人”。他公开提出，松下公司“既生产人，也生产机器，”他认为，就事业经营而言最重要的首先是寻求人才、培养人才。”只要有了人就自然能生产出优质产品，有了优质产品随之而来的就是占领市场；占领了市场公司就能发展，事实证明谁首先占有人才就是占有了资源。

 

　　然则，对待人才要讲个“义”字，这个义是指正义，不是哥们、江湖义气。作为企业的高层管理者，需要有很强的决策能力，能识别信息的正确性与有利性，识别问题的所在，并且迅速做出决断，拟定可供选择的解决方案、挑选最好的方案并付诸实施。不可否认，在企业的发展中，中、低层领导的作用不可小窥；中、低层领导者的一点点失误都会给企业的发展造成不可忽略的影响。

 

　　企业和企业的不同最重要的就是人不同，人和人最大的不同就是观念不同，追求不同。在海尔集团很多普普通通在平凡工作岗位上的员工，能够用心去做自己的工作。一些生产线上普通的工人为了提高生产效率，自己回家拿出钱用自己的业余时间去搞技术改革。我想如果每个人都能够用心去创造，去发明，去把自己的工作做好，把自己的工作再提高一步，不管什么困难企业都能克服！只要是人，都希望得到别人的尊重，都希望他自己的价值得到承认。只要员工为企业创造了价值，企业就肯定员工的价值，这就是海尔集团管理的核心。

 

　　企业在运用人才上首先应该不拘一格，西点军校的人才济济、海尔集团理念转变、肯德基的遍布全球、日本汽车业的迅速崛起证明了想要搞好企业管理必须要从经营、销售、生产、质量以及完善人才保护系统着手。

 

　　转变思维、找对方法、人尽其才、拼命工作才是企业腾飞的根本基石。（作者：大唐新疆公司驻温宿县恰格拉克乡前进村“访惠聚”工作队 魏志军）