为进一步提升基层调解员业务能力，有效化解各类民间纠纷，11月7日下午我院张振坤法官受区综治中心委托，围绕审判工作中的调解实战经验与心得体会，为全区综治中心调解员开展专题分享，从理念思维、核心阶段、实用模式、常见纠纷应对四大维度，送上“干货十足”的调解“方法论”。

 

    此次培训以“实战化、场景化”为特色，张振坤法官从法官视角，结合自己在基层人民法庭工作经历，以“案例复盘+技巧拆解”的方式，就如何提升调解能力展开培训。从聚焦基层调解实践中的热点难点问题，紧密结合调解工作实际需求，从四大核心维度传授实战技巧：先以稳情绪筑牢沟通基础，再通过“了解诉求、厘清事实、促成共识”三步走推进调解，灵活切换“面对面”与“背靠背”模式提升效率等知识、技巧和方法进行深入浅出地讲解。

 

    针对常见的物业合同纠纷、民间借贷纠纷、婚姻家事纠纷，张振坤法官以情理相融的案例教学法就其中的难点重点、调解中的注意事项进行深入剖析，让调解员学习如何有效引导当事人对话方向、化解当事人对立情绪、寻求双方利益的“最大公约数”，从而达成各方满意的调解协议。

 

    培训结束后，参训人员表示，此次培训内容“干货”满满，具有很强的实用性和针对性，解答了调解过程中的疑难问题，拓宽了矛盾纠纷化解的工作思路，对提升调解能力起到较大帮助。此次分享以实战经验为依托，技巧具体、案例鲜活，为基层调解员提供了可直接套用的“操作指南”。

 

    下一步，我院将持续加强与综治中心、基层调解组织的联动，通过专题培训、案例研讨等方式，赋能基层治理，让更多矛盾纠纷在源头得到高效化解，切实守护社会和谐稳定。

 

    供稿：吉林省通化市二道江区人民法院 袁浩铭