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张鑫:可感知的公证公信力基本要素探析

浏览: 来源:山东法制传媒网
  公证公信力是公证业的基石,是公证业赖以存在和发展的动力之所在。但仅仅公证行业认识到其重要性,是远远不够的,更重要的是,要让全社会、让人民群众都能感知到公证公信力的好处和作用。那么,如何才能让人民群众普遍地感知到公证公信力呢?
 
  一、坚持以人民群众的需求为导向,切实为群众解决实际问题
 
  马克思主义告诉我们,人民群众是历史的创造者和历史发展的决定力量。同时,全心全意为人民服务,是我党的宗旨。因此,研究人民群众的实际需求,就成为我们义不容辞的责任和义务。只有知道人民群众的实际需求,我们的公证工作才会有的放矢;只有满足人民群众的实际需求,才能真正兑现“全心全意为人民服务”的承诺,才能赢得人民群众的信赖,公证行业才能获得更广阔的发展前景。
 
  二、公证行业自强不息,是构建可感知的公证公信力基础条件
 
  质量是公证的生命线,高质量才能铸就高信用,高信用才能铸就辉煌的公证业。但高质量又从何而来呢?一支高素质的公证队伍。得人才者得天下,因为只有高素质才能铸就高质量。质量就是信誉,就是信用,每一次好的质量,就是一次信用等级的提升,日积月累,积小信为大信,在公证界形成“人人重质量,人人讲信用”的局面,公证的信用大旗自然会树立在人民群众的心中,从而使公证成为整个社会发展的信用制高点,从而使公证的价值得以充分展示。
 
  “不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”,细节决定成败。每名公证人,都是公证质量的第一责任人,都是公证信用的化身,都决定着公证业的明天。“重质量,讲信用”,要时刻记心头,要从我做起,从现在做起。无论在工作八小时内,还是八小时以外,时刻以一名公证员标准来要求自己,做到“公信天下,证誉八方”,让人民群众真正感受到公证人的执业操守,让整个社会感受到公证的信用价值。
 
  三、高度重视宣传工作,是构建可感知的公证公信力的主要途径
 
  公证公信力构建的主要路径:在全行业达成“公证业自身是公证公信力构建的主导力量”共识的基础上,发挥主观能动性,不断强化公证业自身建设,满足社会持续需求,以宣传为突破口,向上引起党委政府的重视,向下提高群众对公证的知晓率,最终形成合力,形成以公证行业为主体,整个社会关注、认可、依赖并共同维护的公证公信力体系。在可感知的公证公信力构建中,宣传是沟通公证行业与党委、群众的主要方式和途径,是公证走向社会的主要手段。
 
  一是向党委政府宣传,从而使公证进入党和国家的决策视野。这主要是由于我国没有法定公证事项,公证证源受地方政策影响十分明显。主要方法有:要主动为党委政府服务;要实现与法律实务界的互动,即实现与法官、检察官、律师的相互流动;要吸引理论界特别是著名法学家参与研究。
 
  二是向群众宣传,提高公证知晓率。这也是公证业务拓展、公证市场培育的客观要求。只有通过宣传,使群众知之,方能用之。在宣传中最主要的是,各级公证协会要建立针对有关公证负面报道的积极应对机制,而不能是被动地沉默,要明确地发出自己的声音,对于事情的是非曲直要有一个明确的态度,同时要借势宣传公证,要借势引起社会的关注和理解,让坏事变好事。
 
  四、在实践中坚持思考,在创新中力争超越
 
  一个行业的大发展,必须时刻关注实践,对实践中出现的问题,加以研究,最终通过创新,实现行业的自我超越。结合当前社会需求,不断创新,从而实现在此基础带动整个行业的创新和超越一个行业的发展,需要一代更比一代强,以“长江后浪推前浪”的方式不断前行,方能与时俱进,从而实现行业的大发展、大超越。在创新过程中,不要囿于现行法律规定以及现实中的一些习惯做法,要敢于借鉴和学习古今中外的包括公证在内的一切优秀成果,结合实际,因地制宜地加以整合,从而使公证业更适合中国国情,让公证之花在中国开得更加美丽。(作者:枣庄市峄城公证处 张鑫)