观《榜样10》有感：

    汲取榜样力量擦亮为民服务窗口

 

    近期，我怀着崇敬的心情观看了专题节目《榜样10》。节目通过生动刻画新时代各条战线涌现出的先进典型，深刻诠释了中国共产党人坚定信念、践行宗旨、拼搏奉献、廉洁奉公的高尚品质和崇高精神。作为一名身处政务服务前沿的烟草专卖局窗口工作人员，观看过程中几度心潮澎湃，榜样们的事迹如明灯般照亮初心，更如战鼓般催人奋进，为我们在平凡岗位上履职尽责、服务群众提供了丰厚的滋养与清晰的标杆。

 

    一、深刻感悟榜样“信仰如磐、对党忠诚”的政治品格，筑牢政务服务的思想根基。

 

    《榜样10》中的先进人物，无论是扎根基层的党员干部，还是攻坚克难的行业先锋，他们身上最鲜明的底色，就是对党和人民事业的无限忠诚与坚定信念。这种忠诚与信念，并非抽象的口号，而是融入血脉、见诸行动的实际担当。这启示我们，作为烟草专卖政务服务的一线执行者，我们的工作直接关系到国家专卖政策的落实、市场秩序的维护和群众利益的保障，政治属性强、政策要求高。要时刻牢记，我们手中的行政许可权是人民赋予的，必须用于为人民服务，必须以高度的政治责任感，确保党的政策和国家法律在基层窗口不折不扣得到执行。

 

    二、深刻领悟榜样“躬身为民、服务至上”的公仆情怀，提升政务服务的温度质感。

 

    榜样们最动人的篇章，莫过于他们“心中装着人民、脚下沾满泥土”的为民情怀。他们将群众的安危冷暖放在心头，将解决群众的急难愁盼作为己任。反观我们的窗口工作，每天直面各类申请人和办事群众，他们的诉求就是我们的“考卷”，他们的满意度就是衡量我们工作的“标尺”。学习榜样，就是要将这种深厚的为民情怀转化为窗口服务的具体实践。要让每一次窗口互动，都成为传递政策温暖、展现政府形象的契机，用我们的“辛苦指数”换取群众的“方便指数”和“满意指数”。

 

    三、深刻学习榜样“精益求精、担当实干”的敬业精神，锤炼政务服务的专业本领。

 

    榜样们在各自的领域取得的卓越成就，无一不是源于对事业的极端负责、对专业的极致追求和面对困难时的挺身而出、攻坚克难。学习榜样精神，就是要发扬这种“干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工匠精神。要勇于担当作为，对于职责范围内的工作，不推诿、不扯皮，敢于负责、善于落实；对于改革优化服务的要求，积极响应、主动探索，在简化材料、压缩时限、创新服务方式上不断寻求突破，以专业高效的服务展现烟草专卖管理队伍的良好素养。

 

    四、深刻对照榜样“清正廉洁、一身正气”的道德操守，守住政务服务的纪律底线。

 

    《榜样10》中的榜样人物，无不严于律己、公道正派，保持了共产党人清正廉洁的政治本色。窗口岗位虽然权力不大，但直接面对市场主体和人民群众，是廉政风险的“前沿哨所”，一言一行都代表着政府的公信力。学习榜样，就必须把廉洁自律作为不可逾越的红线、必须守住的底线。要像榜样那样，涵养高尚的道德情操，做到心有所畏、言有所戒、行有所止，以清廉务实的作风赢得群众的信任和尊重。

 

    《榜样10》是一座精神的富矿，给予我们无尽的力量与深刻的启迪。作为一名烟草专卖局窗口工作人员，我将以榜样为镜，时时对照、躬身自省；以榜样为标，砥砺初心、奋勇前行。

 

    作者：新疆阿克苏地区烟草专卖局 高蓉