山东法制传媒网：（董月琴 张丹凤）为持续深化“我为群众办实事”实践活动，切实转变工作作风、优化政务服务，破解群众办事往返跑、办证难等问题，新疆阿克苏市不动产登记中心坚持便民利民工作导向，主动前移服务端口、延伸服务触角，常态化开展上门办证、上门答疑、上门纾困专项服务，以精准、暖心、高效的上门服务，打通不动产登记便民服务“最后一公里”。

    针对群众实际诉求，阿克苏市不动产登记中心摒弃“坐等办事、窗口办公”传统模式，主动靠前、精准对接，建立预约上门、专人对接、全程代办服务机制，聚焦老年群体、残疾人士、重病患者、企业群众等重点服务对象，提供不动产抵押、转移登记、权籍核查、政策答疑等一站式上门服务，切实让数据多跑路、干部多跑腿、群众少操心。

 

    工作中，中心工作人员坚持按需施策、贴心服务，提前与办事群众、企业沟通对接，详细核实办证资料、梳理业务流程、告知办理须知，提前做好业务筹备工作。上门服务现场，工作人员耐心细致核对身份信息、核验相关材料、规范录入业务信息，高效完成不动产登记现场核查、资料采集、签字确认等全流程工作，同时面对面为群众讲解不动产登记、产权办理、消防验收、遗留问题化解等相关政策法规，现场解答群众关于办证流程、权证领取、产权权益等高频疑问，切实消除群众办证困惑。

 

    零距离的上门服务，既简化了办事流程、节约了办事时间，又切实解决了特殊群体和企业的办事难题，用贴心服务温暖民心、用实干担当践行使命，获得辖区企业和群众的一致好评。

 

    下一步，阿克苏市不动产登记中心将持续优化便民服务举措，常态化、规范化开展上门服务、延时服务、帮办代办服务，不断拓宽服务范围、提升服务质效。持续聚焦群众急难愁盼，精准破解不动产登记各类堵点难点，持续优化营商环境，以更优服务、更实举措、更高效率，全力守护群众财产安全，不断提升群众和企业的获得感、幸福感、满意度。（供稿：新疆阿克苏市自然资源局）