山东法制传媒网：（程花 包金华）近日，山东省邹城市总工会开展“当一天站长”主题志愿服务活动，工会干部下沉工会驿站，面向外卖骑手、环卫工人、快递员等新就业形态劳动者、户外一线职工开展暖心慰问活动。以沉浸式服务、零距离倾听、精准化解忧的务实举措，用点滴行动汇聚成职工幸福动能，让工会驿站成为户外劳动者们的歇脚点、暖心窝、幸福站。

    争做“宣传站长”，政策宣讲入人心。轮值驿站站长们以驿站为宣传阵地，以《民法典》职工权益保障普法为核心，结合新业态用工典型案例，围绕薪资维权、工伤保障、休息休假等高频问题现场普法答疑，发放普法宣传手册上百份，推动职工从“要我保障”向“我要保障”转变，让工会政策走进职工心里。

 

    化身“暖心站长”，贴心服务暖人心。工会干部们扎根驿站一线，全流程参与日常运营。从为环卫工人、快递小哥、网约车司机等户外劳动者递热水、热饭，整理物资、擦拭桌椅，到发放暖心慰问包、提供免费健康咨询、开展爱心义剪，再到手把手指导“齐鲁工惠”APP操作、讲解职工互助保障政策，将细致服务融入每个环节，用真诚笑脸、满腔热情和务实行动，让户外劳动者在奔波之余感受到实实在在的关怀。

 

    当好“倾听站长”，精准解忧聚民心。面对职工们的各类诉求，站长们们认真倾听、详细记录，现场能解决的即时回应、当场办结；需联动协调的诉求，梳理形成“问题清单”，明确办理时限和责任主体，建立“收集—交办—整改—反馈”闭环机制，确保职工诉求件件有回音、事事有着落。

 

    供稿：山东省邹城市总工会