山东法制传媒网：（宋梓铭）吉林省抚松林区基层法院紧紧围绕“公正与效率”工作主题，将高效便捷、暖心贴心的服务理念贯穿于立案、调解、送达各环节，以实际行动践行“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”的目标要求。

    近日，抚松林区基层法院法官成功化解一起异地纠纷。因当事人公司办公地点位于外省，路途遥远、往返成本高，无法到场参与调解并签署立案文书。法官了解情况后，主动靠前服务，第一时间梳理案件事实、厘清争议焦点，充分运用智慧法院建设成果，通过电话、微信等方式开展多轮线上沟通，耐心释法明理、疏导情绪，积极引导双方换位思考、互谅互让，推动双方就争议事项达成一致，顺利签订调解协议并履行完毕，纠纷得到实质性化解。

 

    调解过程中，法官充分考虑当事人异地不便的实际困难，坚持便民原则，在征得当事人同意后，将调解协议、权利义务告知书等材料以PDF格式电子送达，实现“足不出户、指尖办理”。全程规范操作、留痕可溯，既保障程序合法，又提升办理效率，以科技赋能打通司法便民“最后一公里”，获得当事人高度认可。

 

    案件办结后，当事人特意从外省寄来一面锦旗，对法院高效便民、公正负责的工作作风深表感谢。一面锦旗既是肯定，更是鞭策，激励立案庭持续提升解纷能力与服务水平。

 

    锦旗映初心，使命催奋进。抚松林区基层法院将以此为动力，持续深化诉讼服务改革，以更实举措、更优作风、更高质效办好每一起案件，用心守护公平正义、用情传递司法温暖，为辖区社会稳定与高质量发展提供更加坚实有力的司法保障。

 

    供稿：吉林省抚松林区基层法院