山东法制传媒网：（马洋洋 ）为弘扬中华民族敬老爱老传统美德，切实解决老年人智能设备操作难题，在重阳节来临之际，山东汶上县安居社区开展便民暖心志愿服务活动，把养老资格认证服务送到老年居民身边。

　　活动现场设置养老资格认证专属服务台，社区志愿者身穿红马甲，耐心协助前来参与活动的老年居民完成养老资格线上认证。面对不会使用智能手机的老人，志愿者手把手操作手机，细致引导老人完成人脸识别，一步步完成认证流程，免去老人跑腿办事的麻烦。

 

　　不少老年居民年纪大、行动不便，或是不会操作智能手机，养老资格认证成了难题。社区以此次重阳便民活动为契机，主动靠前服务，将认证服务从窗口延伸到广场凉亭。志愿者一边操作，一边向老人讲解养老认证相关政策，叮嘱老人认证周期与注意事项。

 

　　此次活动不仅有养老资格帮办服务，现场还同步开展健康义诊、政策宣传等便民服务，全方位服务辖区老年群体。志愿者们用贴心、细致的服务，切实解决老年人办事难点，让老年群体感受到社区的温暖关怀。

 

　　下一步，安居社区将持续聚焦“一老一小”重点群体，不断优化便民服务举措，常态化开展各类暖心志愿服务，用心用情办好民生小事，提升辖区老年人的获得感、幸福感与安全感。（山东济宁汶上中都街道安居社区）