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山东德州公安机关多元化解纠纷 高效服务群众

浏览: 来源:山东法制传媒网
    山东法制传媒网:深入推进入户走访、评估风险、预警研判等行动,进一步整合调解力量,发挥专业优势,努力把矛盾纠纷化解在基层;充分发挥综合治理中心作用,突出协同化解机制建设……近年来,山东省德州公安机关坚持和发展新时代“枫桥经验”,牢固树立“共建共治共享”理念,坚持把主动警务、预防警务融入基层社会治理,全力防范化解各类风险隐患,全面筑牢基层社会治理防火墙。
 
    群防群治聚合力
 
    面对纷繁复杂的矛盾纠纷,德州公安成立群防群治专业化队伍,并纳入“派出所主防”体系,凝聚基层社会治理合力。
 
    德州公安机关不断深化警网融合理念,推动110警情、12345政务服务便民热线、窗口接报等多渠道受理模式,推动130余名派出所所长进乡镇(街道)领导班子、1080余名社区民警进村居“两委”班子,畅通信息沟通渠道,深化警民联动机制,充分运用警民联调、警社联调、警律联调等矛盾纠纷联调化解模式,确保矛盾纠纷化解在萌芽状态。
 
    德州市公安局强化基层社会治安防控力量建设,围绕“加强基层治保会建设、加强基层警力配备、提升智能化应用水平”三个方面,制定目标明确、责任清晰、时限精准、措施具体的工作要求。
 
    他们推动落实“一村(格)一警”全覆盖,规范治保会建设,不断强化制度保障,做好规范化建设运转,健全完善治保会5660余个、配备治保人员1.8万余名,实现社区和行政村全覆盖。此外,德州公安深化警网融合,规范运行机制,由社区民警辅警兼任副网格长,推进网格员与派出所民警辅警捆绑式作业模式,推动警格和网格进一步深度融合。
 
    德州公安机关将群防群治队伍纳入“派出所主防”体系,推行基础信息联采、风险隐患联排、矛盾纠纷联调、公共安全联管、群众求助联处、防范教育联宣等“平安六联”工作法,实现派出所与基层党组织、群防群治队伍捆绑作战、同向发力,形成“统一领导、上下贯通、联动高效”的矛盾纠纷调解工作体系。2024年以来,全市群防群治队伍协助化解矛盾纠纷3300余起。
 
    止患于微保安宁
 
    德州公安机关在扎实推进矛盾纠纷预防化解工作中,坚持抓实“精准排查、多元化解、定期回访”三个环节,切实抓好源头防控工作。
 
    德州市公安局建立社区民警每周与村(社区)党组织书记、治保会主任联系见面制度,制定《派出所矛盾纠纷排查化解工作指引》,规范排查发现、跟踪化解、调解回访工作闭环,通过采取“群众先劝、部门协同、公安跟进”三步法,最大限度把矛盾纠纷化解在基层。2024年,全市公安机关排查化解重点矛盾纠纷8200余起。此外,他们做实多元调处,与综合治理中心加强协作,协同化解矛盾纠纷2000余起。
 
    秉持“谁负责、谁调处、谁回访”原则,德州公安机关落实“一案一回访”,针对已调解的纠纷警情,通过电话回访、上门走访等多种形式开展“回头看”工作。针对尚未完全解开心结及未履行完毕的矛盾纠纷,进行跟进敦促或再次调解,实体化解后销号清零。
 
    同时,德州公安机关立足自身职能,联合群防群治力量,通过政策解读、微信群推送法律常识等方式,做好法治宣传引导,引导群众树牢遵纪守法理念,借助合法途径维护权利、表达利益诉求,从源头防范矛盾纠纷激化。同时,他们坚持把法治宣传贯穿矛盾纠纷排查调处的全过程,通过“线上+线下”相结合的方式,常态化开展以矛盾纠纷调处、反诈、禁毒等为主题的宣讲活动,通过真实案例向群众宣传法律法规,为群众分析利弊,从源头减少矛盾纠纷的发生。(山东省德州市公安局)