山东法制传媒网：“警察同志，我们小区有只流浪狗，经常吓到小孩……”今年2月，山东省日照市五莲县洪凝街道解放路社区一生活小区里，一只流浪狗四处流窜，居民们深受其扰，居民程先生拨打了小区社区警务公示牌上社区民警周扬杰的电话。

 

　　周扬杰很快带队赶到小区，将流浪狗“抓获归案”，同时联系了有收养意愿的爱心人士，在为居民解决难题的同时，也为流浪狗找到了新家。

 

　　开春以来，五莲县城关辖区的很多居民发现，在各小区的显眼处，均贴上了社区警务公示牌，包联民辅警姓名、电话清晰可见，还有城关派出所的24小时值班电话。

 

　　在五莲县公安局城阳派出所辖区，这样的社区警务公示牌一共有2700张。

 

　　社区警务工作中，如何更好地为居民服务？这2700 张社区警务公示牌便是城阳派出所深耕细作中的“一条支线”。

 

　　“方便接电话吗，有个问题要咨询……” 3月3日，幸福社区包联民警赵云洁接到居民孙女士电话，咨询开具证明的相关问题。赵云洁当即联系社区工作人员为孙女士核查信息并办理手续。“家门口的社区服务，感觉很贴心！”孙女士拿着盖好章的证明笑着说。

 

　　反诈提醒、政务服务融入公示牌，为群众咨询便民利民政策、了解安全防范知识提供了方便，社区居民直接与民警“隔空互动”，让社区警务更可触可感。细心的居民注意到，公示牌上还有一个“山东解纷码”，日常生活中遇到自己无从解决的纠纷矛盾，只需扫码填写提交，民警与社区网格员接到线索推送后，会及时赶到开展工作。

 

　　“不仅在生活小区，辖区学校、商场、饭店等各类场所也贴有公示牌，我们就是想让更多人知道，有需要咨询、求助的，打这个电话就好使！”城关派出所所长周加林介绍，这一举措帮助派出所收集到更多隐藏的矛盾纠纷线索，还对各类违法犯罪行为起到了震慑作用。

 

　　“警格”与“网格”相融合，让基层治理产生“ 1+1>2 ”的效果。城关派出所辖区有6个城市社区、1个农村社区，包联民警、辅警与社区网格员互联互通，常态化开展安全防范宣传、矛盾纠纷排查化解等工作。近期，派出所民警和社区网格员对消防安全、出租房屋等基础工作开展了联合检查，竭力为社区居民提供一个更加安全、便捷的工作生活环境。

 

　　在联系张贴公示牌的同时，社区民辅警还查漏补缺，对部分尚未覆盖的小区微信群开展“入群全覆盖”行动，聚焦反电信网络诈骗、防范非法集资、交通安全等知识开展高频次的提醒。他们还与“反诈女警008”宣讲团开展线下联动，积极参与到各类社区活动中。

 

　　“我从小有个警察梦，我想加入义警队伍。”在社区走访时，时常碰到这样“毛遂自荐”的热心群众，一支专注于社区警务的“山城义警”小分队就此成立。他们利用空闲时间，协助民警调解纠纷、治安巡逻、防范宣传，为社区平安贡献力量。

 

　　2700张社区警务公示牌，公示的是责任使命，更是担当作为，给社区居民吃了一颗“定心丸”，带来满满的安全感。

 

　　截至 3月底，城关派出所通过“公示牌”这一渠道，为群众答复办理各类业务、解决投诉纠纷等实际问题 76件，让老百姓真正感受到平安就在身边。（山东省日照市五莲县公安局）