山东法制传媒网：（刘思维）国庆佳节，万家团圆。为切实维护国庆假期辖区乡村和谐稳定氛围，及时化解基层各类矛盾纠纷，有效防范各类风险隐患，保障群众度过一个平安祥和的节日，国庆期间，山东省临沂市沂南县界湖街道全体驻村指导员坚守驻村岗位，下沉各村组一线，常态化开展矛盾纠纷排查化解、民情走访、政策宣讲等工作，以贴心服务化解邻里“疙瘩事”、解决群众“烦心事”，用坚守与担当筑牢基层治理第一道防线。

 

    提前排查摸底，源头防范控风险。节日期间是基层邻里纠纷、地界纠纷、民生琐事纠纷的易发高发时段。为从源头遏制矛盾滋生蔓延，界湖街道坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作原则，组织全体驻村指导员扎根村居、分片包户，开展拉网式、全覆盖矛盾隐患排查。

 

    深耕一线调解，情理并举化纠纷。针对排查发现的各类矛盾纠纷，驻村指导员坚持“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的工作目标，主动靠前、直面问题，化身基层“调解员”。摒弃刻板调解模式，秉持“情理相融、法理兼顾”的工作方法，耐心倾听双方群众诉求，细致安抚群众情绪，认真梳理矛盾症结。同时结合村居实际，用通俗易懂的语言向群众讲解邻里相处准则、土地管理、民生保障等相关政策法规，结合乡情民意讲道理、摆事实、解心结，一对一疏导、面对面调解。对简单纠纷现场快速化解，对复杂纠纷联合村“两委”、网格员、乡贤力量协同调处，全程跟踪跟进、闭环处置，全力破解基层各类矛盾难题，成功化解多起邻里琐事、地界争议、生活纠纷，让僵持的邻里关系重归和睦。

 

    主动走访联心，贴心服务暖民心。在矛盾调解之余，驻村指导员持续深化入户走访工作，常态化走进田间地头、农户家中，与群众面对面拉家常、听诉求、问难题、话发展。认真倾听群众在生产生活、节日出行、秋收农作等方面的困难和诉求，详细记录群众急难愁盼问题，主动为群众答疑解惑、排忧解难。同时，积极开展普法宣传、安全科普工作，向群众普及消防安全、反诈防骗、邻里和睦、文明过节等知识，引导群众自觉遵守村规民约、法律法规，树立文明和谐的邻里新风尚，从根本上减少矛盾纠纷滋生，营造邻里互助、平安和睦的节日氛围。

 

    坚守初心担使命，基层治理显担当。这个国庆假期，界湖街道驻村指导员们以岗位为家、以坚守尽责，奔走在各村组的大街小巷、田间农户，用脚步丈量民情，用真心化解民忧，把矛盾化解在一线、服务落实在一线、温暖送达在一线。下一步，界湖街道将持续发挥驻村指导员基层治理主力军作用，常态化推进矛盾纠纷排查化解工作，不断优化基层调解服务模式，健全源头预防、动态排查、就地化解的治理体系，用心用情解决群众各类诉求，全力打通基层治理“最后一公里”，持续擦亮平安界湖、和谐界湖底色。（山东省临沂市沂南县界湖街道）