山东法制传媒网：（崔倩）为深入推进基层治理精细化，充分发挥退役军人在社区建设中的积极作用，近日，山东省汶上县中都街道永续社区依托“党建引领红色物业”工作平台，组织退役军人志愿服务队参与居民矛盾纠纷调解工作，将老兵力量融入基层矛盾化解一线。

 

    调解现场，社区工作人员与退役军人志愿者共同接待来访居民，耐心倾听双方当事人的诉求与想法。针对居民反映的问题，退役军人志愿者充分发挥自身政治素养高、群众威望高、沟通能力强的优势，以老兵特有的真诚和耐心，从邻里和睦、换位思考的角度开展劝导疏导，讲情理、摆事实，引导双方理性看待分歧；社区工作人员同步做好政策解读和法律说明，帮助当事人厘清权利义务，明确解决方向。

 

    在双方充分沟通、互谅互让的基础上，矛盾分歧得到有效缓和，当事人对社区和退役军人志愿者的耐心调解表示感谢。“退役不褪色，离军不离党。”参与调解的退役军人表示，能够发挥余热为社区居民办实事、解难题，感到十分光荣。

 

    近年来，永续社区持续建强退役军人志愿服务队伍，积极引导退役军人参与政策宣传、矛盾调解、志愿服务等基层治理工作。下一步，永续社区将进一步完善退役军人参与矛盾纠纷调解工作机制，常态化开展老兵调解服务，切实把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，用心用情守护邻里和谐，不断提升辖区居民的幸福感和满意度，为建设平安和谐社区贡献老兵力量。（山东省汶上县中都街道永续社区）