山东法制传媒网：(田聪）邻里无小事，服务暖人心。近日，山东汶上中都街道闫村社区辖区居民反映邻居装修上料作业，压坏储藏室门前公共地砖，路面破损松动不仅影响小区整体环境，还存在行人绊倒、通行受阻的安全隐患。接到诉求后，社区工作人员迅速行动，联合物业退役军人高玉江赶赴现场处理，高效解决居民急难问题，化解邻里矛盾。

    工作人员第一时间开展现场核查，确认地砖破损系装修建材搬运、物料车辆碾压所致。处置过程中，退役军人高玉江主动冲锋在前，延续军人严谨务实、尽责担当的工作作风，全程跟进问题处置。社区工作人员耐心倾听居民诉求、安抚双方情绪，主动对接装修业主，细致讲解小区装修管理条例及公共设施保护相关规定，明确损坏公共设施需承担修复责任。

 

    经过耐心沟通协调，装修业主充分认识到自身问题，自愿承担全部维修费用与施工责任。后续，社区与物业全程监督维修作业，对破损地砖进行拆除、地面找平、重新铺贴，高标准完成修复工作。如今，破损路面已修缮完毕，路面平整完好，居民出行恢复安全畅通。

 

    此次暖心处置，有效消除了安全隐患，化解了邻里隔阂。下一步，闫村社区将持续联动物业强化小区装修施工常态化监管，定期排查公共设施安全隐患，主动回应居民诉求，用心办好民生小事，全力打造安全、和谐、宜居的小区环境。（山东汶上中都街道闫村社区）