山东法制传媒网：（刘思维）在山东省沂南县界湖街道卧龙山社区，有一位常年奔走在楼栋街巷间的基层工作者，他就是社区党总支委员兼网格书记徐纪武。自担任网格书记以来，他始终把群众的急难愁盼放在心上，以脚步丈量民情，用实干化解难题，扎根一线当好居民的“贴心人”。

 

    网格是基层治理的最小单元，也是服务群众的最前沿。日常工作中，徐纪武坚持常态化入户走访，挨家挨户摸清网格内住户情况，更新完善居民信息台账，耐心倾听居民诉求。大到小区基础设施破损、邻里矛盾纠纷，小到水管漏水、楼道杂物堆放，只要群众有反映，他从不推诿拖延，第一时间到场查看情况、协调解决问题。

 

    前段时间，网格内一户老旧小区居民打来求助电话，楼下商铺排水管道老化渗漏，污水顺着墙面流到住户窗台，不仅气味难闻，长期渗水还造成墙体返潮发霉，住户和商铺多次自行协商都没有达成一致，双方矛盾越来越深。徐纪武接到诉求后立刻赶到现场实地查看，一边安抚居民情绪，一边联系商铺负责人、维修人员共同现场会商。他反复做双方思想工作，讲清责任利弊，最终促成双方达成整改协议，后又督促商铺及时更换破损管道，对受损墙面进行了清理修复。困扰居民许久的污水难题彻底解决，两家原本紧张的关系也重归于好。

 

    除了调解矛盾，老旧小区改造期间的民生难题，也是他重点攻坚的事项。辖区一处建成年代久远的家属院，改造施工时雨水排水管网衔接不畅，每逢大雨院内就大面积积水，低层住户家中频繁返水，居民怨声载道。不少业主找到社区反映问题，施工方、物业、居民三方各持意见，整改工作一度停滞。徐纪武顶着雨天多次蹚水勘察积水点位，联系住建、施工单位现场研判方案，反复对接优化管线走向，全程跟进施工监督，重新增设排水管网和雨水箅子。工程完工后，小区雨天积水顽疾彻底根治，居民们特意前来致谢，称赞他把实事办到了老百姓的心坎上。

 

    面对邻里之间因采光、噪音、公用区域使用产生的摩擦矛盾，徐纪武坚持情理并用、依法调解，坐下来耐心倾听双方诉求，摆事实、讲道理，多方沟通协调，把矛盾化解在萌芽状态，避免小事拖大。针对网格内电子元件厂、黄金公司家属院等老旧小区改造后的管护、环境卫生整治、安全隐患排查等重点工作，他始终坚持带头冲锋在前，组织辖区党员志愿者定期开展巡查，排查消防隐患、清理乱堆乱放，及时上报整改各类问题，切实改善小区居住环境。

 

    “群众找到我，就是信任我，能帮大家解决实际困难，再辛苦也值得。”这是徐纪武常挂在嘴边的一句话。平时走访中，他还格外关注网格内独居老人、困难家庭，时常上门看望，了解其生活难处，主动对接社区落实帮扶政策；居民遇到突发急事难题，一个电话他总能及时响应，想方设法为群众排忧解难。

 

    没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守。作为一名基层网格书记，徐纪武始终扎根网格一线，用责任担当筑牢基层治理根基，用真心真情服务辖区居民，用一件件民生小事，拉近了党群距离，守护着网格里的平安和谐，用实际行动践行着一名基层党员的初心和使命。（山东省沂南县界湖街道）