山东法制传媒网：（郑玮彤）近日，吉林省敦化市人民法院派驻综治中心团队成功调解了一起因楼上住户卫生间漏水引发的邻里纠纷。通过法官耐心细致的工作，不仅使漏水问题得到了圆满解决，更让原本剑拔弩张的邻里关系重归于好，充分体现了调解在化解矛盾、促进和谐方面的独特优势。

 

    2025年，居住在敦化市某小区二楼的王女士发现自家书房和客厅的天花板出现了多处水渍，并且有逐渐扩大的趋势，部分墙面甚至出现了墙皮脱落的情况，严重影响了其正常居住和生活。经过物业人员检查，初步判断漏水原因是楼上三楼住户赵先生家的卫生间防水层老化失效。王女士随即与赵先生进行沟通，希望其尽快维修并承担相应损失。然而，赵先生认为漏水并非其故意造成，且对王女士提出的维修范围和赔偿金额持有异议，双方协商未果，关系也因此变得十分紧张。在多次沟通无效后，王女士来到敦化市综治中心寻求帮助。

 

    调解团队接到王女士的调解申请后，高度重视，立即与双方当事人取得联系，并约定时间进行调解。承办法官首先分别听取了王女士的诉求和赵先生的辩解，了解了事情的来龙去脉。在调解过程中，承办法官向双方普及了《中华人民共和国民法典》中关于不动产相邻关系以及侵权责任的相关法律规定，明确指出赵先生作为房屋所有人，对其房屋及附属设施负有管理和维护的义务，因房屋漏水给楼下王女士造成的合理损失，赵先生应当承担赔偿责任。同时，也劝导王女士，邻里之间应互谅互让，提出的赔偿要求应合情合理。通过法官“背靠背”与“面对面”相结合的方式，反复进行法律释明和情感疏导，双方当事人的对立情绪逐渐缓和。最终双方达成一致协议：赵先生同意在一周内聘请专业人员对卫生间漏水问题进行彻底维修，并一次性赔偿王女士因房屋渗水造成的墙面修复、物品损失等费用共计人民币3000元。协议签订后，赵先生当场履行了赔偿义务。

 

    此次邻里纠纷的成功调解，不仅高效、低成本地解决了群众的实际困难，更修复了邻里关系，维护了社区的和谐稳定。下一步，敦化市人民法院将继续加大调解工作力度，不断完善调解机制，创新调解方法，努力将更多矛盾化解在诉前、化解在基层。同时，法院将持续关注民生热点问题，以更加便捷、高效、温情的司法服务，及时回应群众关切，有效维护当事人合法权益，为建设更高水平的平安敦化、法治敦化贡献力量。（吉林省敦化市人民法院）