山东法制传媒网：（杜新军）近日，为进一步优化政务服务质量，规范窗口工作人员的行为举止，展示政务服务新形象，新疆阿克苏地区政务服务中心制定了《地区政务服务大厅窗口工作人员考核管理办法》，政务服务大厅地区农业农村局窗口积极响应，认真学习，落实到位。

 

    一是优化窗口环境。提供办事指南等宣传资料，笔、墨、纸、杯等服务用品，组织专人维持秩序，推行“一米线”服务，保持窗口整洁、明亮、有序。

 

    二是转变工作作风。树立微笑服务、热情服务模式，自觉使用文明用语，做到着装整齐，挂牌上岗，耐心解答，优质服务。

 

    三是落实“首问负责制”“一次性告知制”。无论是否自己职责范围内的事都对群众负责到底，做好服务记录，一次性告知其申报事项所需的法定条件、申请材料、法定程序、承诺时限等相关信息。

 

    四是接受社会监督。多渠道接受社会监督，确保服务工作公开、透明。

 

    供稿：新疆阿克苏地区农业农村局