扎根基层守初心，服务群众暖民心

    ——陕西泾阳法院泾干法庭深耕基层优服务

 

    山东法制传媒网：（马馨雨）陕西泾阳法院泾干法庭始终坚守基层司法服务一线，立足辖区群众急难愁盼，以服务群众、便利群众为根本出发点，不断优化办公办案区域布局，细化服务流程、完善服务举措，把司法温暖送到群众身边，用实干践行基层司法服务使命。

    作为扎根基层、直面群众的司法服务前沿阵地，泾干法庭始终把“服务群众、化解基层矛盾”作为核心职责，法庭设置紧紧围绕群众需求，做到便民、高效、贴心，让群众在家门口就能享受优质司法服务。法庭主体为两层结构，功能分区清晰明确、布局科学合理，最大化提升服务效率，减少群众办事成本。一楼集中设置审判法庭与诉讼服务接待室，实行“一站式”服务模式，群众无需上下楼奔波，就能完成咨询、材料提交、纠纷调解、庭审参与等全部基础诉讼事项，有效减少往返次数。其中，诉讼服务接待室专门设置接待窗口，配备便民座椅、诉讼指引手册等物资，工作人员全程耐心解答群众疑问，引导群众规范提交材料，用细致服务化解群众诉讼困惑；审判法庭布局规范，保障庭审有序开展，让群众在庄重的司法氛围中感受到公平正义，切实增强群众的司法获得感。

 

    二楼聚焦办公与案件研讨功能，设置干警办公区与案件研讨区，为高效化解基层矛盾、提升服务质效提供坚实保障。干警办公区实行集中办公，便于内部衔接沟通，减少案件流转时间，确保基层纠纷快速处置、高效办结；案件研讨区专门用于干警梳理案件疑点、研讨调解方案，针对基层邻里纠纷、小额债务、宅基地纠纷等常见矛盾，提前研判、精准施策，优先采用调解方式化解矛盾，最大限度降低群众诉讼成本。此外，法庭庭院保持整洁雅致，前院红叶李、樱花树、槐树相映成趣，后院翠竹挺拔、绿植错落，既为群众提供了舒适的等候环境，也让严肃的司法场所多了几分温情，有效缓解群众诉讼焦虑，让群众感受到基层司法的温度。

 

    泾干法庭始终秉持“群众之事无小事，便民服务无终点”的理念，把服务群众的要求融入每一处细节、每一项工作。结合基层群众特点，法庭进一步梳理办公办案流程，优化区域功能衔接，确保一楼服务窗口与二楼办公区域高效联动，减少群众等待时间；同时，规范工作资料管理，确保案件材料归档有序、调取便捷，提升案件办理效率。针对辖区老年群众、行动不便群众等特殊群体，法庭主动延伸服务触角，提前对接、上门服务，破解特殊群体诉讼难题，让便民举措更有针对性、更具温度，真正做到服务群众无死角、零距离，充分彰显了基层法庭服务群众的贴心与温暖。

 

    下一步，泾阳法院泾干法庭将继续坚守服务群众、扎根基层的初心，进一步优化区域功能、细化服务举措，依托清晰的办公布局、顺畅的工作流程，用心办好每一起基层案件，用情化解每一起邻里纠纷，切实提升群众司法体验，让群众在每一次诉讼过程中都能感受到便捷、公正与温暖，全力守护辖区社会和谐稳定。

 

    供稿：陕西泾阳人民法院