山东法制传媒网：（李昊阳）隆冬时节，吉林延边铁路运输法院调解室内暖意融融。退休法官金德龙同志正专注地审阅一份供用热力合同纠纷案卷，眉头微蹙，神情专注。窗外寒风刺骨，室内司法为民的情怀暖流却在静静流淌。

 

    这是一起典型的供用热力合同纠纷。独居老人刘某因家中暖气长期不达标，连续两个采暖季度未缴纳取暖费，供热企业与其多次沟通无果后诉至法院。虽案件标的不大，但双方各执一词、互不相让，矛盾日渐深化。

 

    作为特邀调解员的退休老法官金德龙同志主动承担了这起案件的调解工作，作为退休法官的他深知：供热纠纷虽看似常规，但却直接关系到人民群众的冷暖和切身感受。接手案件后，他没有急于安排调解，而是前往供热企业开展调研，调取用户所在楼栋的供热数据和维修日志，又与企业技术人员了解相关情况，通过多方查证，他发现企业的测温方式与居民实际体感存在差异，且确实存在循环不畅的技术问题。

 

    掌握了这些关键信息后，金德龙同志组织双方进行调解。面对情绪激动的刘老先生和倍感压力的企业委托代理人，他既耐心释法明理，阐述合同双方权利义务；更注重以情动人，引导双方换位思考。“供热是民生大事，企业要有担当，居民也要理解企业的运营压力”。他提出的“据实核减费用+分期履行+加速整改”的调解方案，既保障了居民的合法权益，也考虑了企业的实际困难，最终获得了双方的一致认可。

 

    法槌虽已搁置，但为民初心始终未曾远离。自2024年以来，延边铁路运输法院退休法官共参与调解案件323件，其中调解成功299件，调解成功率达到92.6%。退休法官用自身的专业素养和为民情怀再次证明：褪下法袍的法官，依旧是公平正义的坚定捍卫者，在诉源治理的最前沿继续散发光和热，以实际行动诠释着“退休不褪色、离岗不离责”的担当！

 

    供稿：吉林延边铁路运输法院