山东法制传媒网:(王喜魁)为持续提升政务服务质效,精准对接群众办事需求,山东省聊城市冠县桑阿镇便民服务中心积极推进便民服务工作规范化、便利化、贴心化建设,推动实现“数据多跑路,群众少跑腿”,不断获得办事群众的好评。
一是精简办事流程,实现服务便利化。梳理规范高频办理事项,精心编制标准化办事指南,做到“一事一策一指南”,秉持“事必有果、倾心相帮”的原则,确保办事群众不跑空、有结果。
二是充分利用线上线下相结合的方式,广泛宣传党的惠民利民相关政策,提高政策知晓率与覆盖面,确保群众对各项政策应享尽享。
三是镇级配备7名帮办代办员,村级设立60个帮办代办点,组建起一支熟悉村情民意的帮办代办员队伍。帮办代办事项涵盖医保、社保、养老金缴纳、老年人认证、特困供养户办理等。(山东省聊城市冠县桑阿镇便民服务中心)