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山东沂南界湖街道:“睦邻共治”携手行 居民服务“零”距离

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(王浩钰)为有效发挥党建引领作用,不断聚合治理力量、完善服务体系、提高服务质量,努力提升居民群众的获得感、幸福感。山东省临沂市沂南县界湖街道朝阳社区逸品公馆小区以“党群逸心 和美睦邻”党建品牌为核心,探索“睦邻共治”新模式。通过党建引领、居民自治和多方协作,小区凝聚力显著增强,邻里关系更加和谐,逐步成为居民心中“有温度的幸福家园”。
 
  党建引领,多元议事解纠纷
 
  “绿化维护不到位”“楼道灯坏了”,在睦邻议事会上,大家讨论的问题涵盖了小区的绿化、治安、公共设施等多个方面,居民们提出的问题也被逐一记录,现场就能得到反馈。
 
  逸品公馆小区党支部牵头成立“睦邻议事会”,组织社区工作者、网格员、物业、业委会、党员和热心居民定期围坐一堂,共商社区事务,不仅解决了小区矛盾,更推动物业企业转型为“红管家”,主动对接居民需求。同时,小区党支部还设立了“知心大姐工作室”,组织热心居民和楼长成立“逸家人”调解志愿服务队,积极参与邻里纠纷的调解,从家庭矛盾到物业纠纷,调解队总能第一时间介入化解。
 
  “以前楼上漏水闹矛盾,多亏他们帮忙沟通,现在两家关系更好了!”一位居民感慨道。今年以来,逸品公馆小区组织议事会23次,协调解决问题51个,调解队吸纳志愿者77位,化解矛盾纠纷113个。
 
  共治共建,凝心聚力解民忧
 
  逸品公馆小区通过定期开展“城市夜话”活动,让大家更好地交流,居民的诉求得以快速传达,问题也能及时解决,依托“双报到”单位、社区党组织和妇联、团委等群团组织资源力量,充分发挥小区居民共治共建共享主体作用,吸引报到党员、志愿者、社会组织、周边商户等各类主体共同参与,积极梳理、挖掘、对接资源,共建党建书屋,增设滑梯、石桌石凳等休闲基础设施,助力推进“睦邻”小区建设、推动社区共建共治共享,惠及居民近千人次。小区物业定期开展“敲门问需”行动,逐户走访了解居民想法,并积极回应居民需求,不断完善物业服务。
 
  居民说道:“我觉得小区的安全问题需要重视,最近有几次小偷事件。”另一位居民则补充:“我建议增加一些监控摄像头。”小区物业立即加强小区巡逻、进出管理,增加监控摄像头。“现在提建议真管用!”居民王阿姨竖起了大拇指。
 
  从“你提我改”的议事会,到“你说我做”的夜话活动,再到“你需我应”的精准服务,界湖街道朝阳社区逸品公馆小区用“零距离”服务织就邻里温情网。正如社区书记所说:“居民的笑脸,就是最好的成绩单!”(山东省临沂市沂南县界湖街道)