山东法制传媒网：（李秋月）近期，各高校研究生招生复试工作陆续开展，根据各院校复试要求，往届考生需要提供档案保管部门开具的鉴定证明、存档证明或成绩单复印件等材料。为确保各考生考研政审顺利进行，泗水县人社局立足考生不同需求，创新服务方式，畅通服务渠道，做好精准服务，着力实现毕业生办理考研复审材料“一次办好”、“零跑腿”。

 

　　一是优化服务流程，提升服务水平。以“优化服务提水平、简化手续转作风”为总体思路，大力推进流程再造，不断提升服务意识。科室安排专门人员为考生免费提供出具政审材料、复印成绩单等服务，为考生办理业务提供便利。3月份，共开具政审材料300多份，提供成绩单复印服务260多人次。

 

　　二是畅通网办渠道，提升服务效能。围绕部分在外考生不方便回乡办理业务的实际困难，畅通了网上办理渠道，依托山东公共就业人才系统、电子邮箱、微信等线上平台，为在外考生提供出具成绩单扫描件、电子政审表等线上服务，实现了在外考生办理考研复审业务“网上办”。3月份以来，共为60多名考生提供了出具成绩单扫描件、电子政审表线上服务。

 

　　三是创新服务方式，拓宽服务渠道。针对少部分在外考生不能现场办理业务且需要纸质材料的实际需求，创新服务方式，开通了邮寄办理渠道，通过邮寄的方式及时将所需材料寄递到考生手中，实现了考生办理业务“零跑腿”

 

　　下一步，泗水县人社局将立足档案管理职能，进一步加强关于流动人员档案知识宣传，提高服务质量，优化服务流程，确保考研政审工作高效高质圆满完成，以实际行动为莘莘学子提供高效、优质、便民服务。（山东泗水县人社局）