山东法制传媒网:（贾建华 赵祝军）山东省济宁市汶上县人社局在业务大厅窗口全面推行“微笑服务”，所有工作人员佩戴温馨醒目的黄色笑脸胸牌，使用礼貌文明用语，注重服务礼仪，对办事群众做到“笑脸迎、主动问、一口答、马上办”，确保每一位前来办事的群众都能感受到舒心、温馨。

 

　　对于出现群众评价满意度较低的工作人员，立即没收黄色笑脸胸牌，以示警醒，并取消当期“服务之星”“党员先锋岗”“流动红旗”评比资格；待满意度持续保持较高状态一月后，予以恢复，并由负责同志在服务大厅工作周会上为其重新佩戴笑脸胸牌；一年内被没收两次及以上笑脸胸牌的，取消当年度评先树优资格。（山东省汶上县人社局）