山东法制传媒网：为进一步加强街道调解员队伍建设和调解工作规范化水平，充分发挥调解在社会治理工作中的重要作用，9月21日，山东省淄博市博山城东街道举办矛盾纠纷调解工作培训会，组织辖区17个村（社区）综治负责人和网格员小组长参加培训。

 

　　本次培训会邀请专职人民调解员宋娉担任主讲人，就调解的含义、程序、方法、技巧等进行了深刻阐述和系统讲解，并结合真实调解案例，解读了城东司法所“观听问情理法”调解方法。并讲解了作为调解员不仅要察言观色，更要因地、因时、因人制宜进行调解，在调解过程中要发挥主导作用，始终站在中立的立场去进行调解，赢得当事人的认可和信任。

 

　　会上，城东街道党工委副书记芦晓卿对矛调建设工作进行了强调和指导部署，各村（社区）要进一步压实矛调工作的责任，对当前各村、社区矛调品牌建设进行了系统性的指导。同时，综治中心主任刘英贤对下一步村（社区）矛调平台建设做了进一步讲解和落实，针对矛调纠纷干什么、阵地建设怎么做、入驻力量有哪些、运行机制怎么干进行深入讲解。

 

　　本次培训会具有较强的针对性、实用性和指导性，加深了各村（社区）调解员对工作的理解，增强了对工作的责任感，为维护社会稳定、建设美丽宜居的城东街道奠定坚实的理论基础。（山东省淄博市博山司法局）