山东法制传媒网吉林：（李洪成）为配合柳河县人民法院诉讼服务中心的建设，今年以来，吉林省柳河县人民法院诉讼服务中心不断探索和创新信访工作宣传的方式方法，形成了以稿件、网络、智能机等多个平台为主体，主动创新“互联网+信访”的思路，依托窗口创新信访工作宣传理念，以接访为契机，拓宽宣传渠道，积极化解社会矛盾纠纷。

 

　　诉讼服务中心既是司法为民服务人民群众依法诉讼的窗口，也是各种重大敏感案件应对的第一场所。对此,柳河人民法院要求诉讼服务人员对信访人员做到仔细聆听、耐心解答，努力化解信访人员心中的心结，造就良好的服务氛围。

 

　　在立案大厅张贴依法信访、理性信访的制度和流程，加大宣传力度，引导信访人合理表达诉求；对涉困信访人，采用司法救助的方式予以救助；邀请律师参加涉法涉诉信访的日常值班工作，多维度化解信访纠纷；依托党委政府内外联动，倾力打造良好信访秩序。

 

　　建立预警、防控重大涉诉信访事件机制，有效促进重大敏感案件在“第一时间被发现，第一时间被防控，第一时间被化解”，从源头上减少和预防涉重大敏感案件的信访问题发生。（吉林省柳河县人民法院）