法润江畔景，护航黄金周

    ——吉林靖宇法院花园口人民法庭开展节前景区普法护航活动

 

    山东法制传媒网：（高顺莉）金秋送爽，丹桂飘香，国庆黄金周旅游旺季即将来临。为切实维护松花江生态旅游景区旅游市场秩序，保障广大游客、景区商户合法权益，筑牢旅游法治屏障，近日，吉林靖宇法院花园口人民法庭提前部署、主动靠前，组织干警深入松花江生态旅游景区，开展国庆黄金周节前普法护航专项宣传活动，以精准司法服务为假日文旅安全有序保驾护航。

 

    随着全域旅游持续升温，松花江生态旅游景区凭借优美的江畔风光，成为群众短途出游、休闲观光的热门目的地，节假日游客流量大幅增长，旅游消费纠纷、安全出行风险等问题随之增多。为从源头防范化解涉旅矛盾纠纷，助力辖区文旅产业高质量、规范化、法治化发展，花园口人民法庭立足基层司法职能，坚持预防为先、服务前置、纠纷快处工作理念，精准聚焦景区运营、游客出行两大重点，开展常态化、场景化普法宣传。

 

    活动现场，法庭干警在景区人流密集区域设立普法服务咨询台，向过往游客、景区工作人员及沿街商户发放《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国旅游法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等普法宣传资料。针对国庆出游高频法律问题，干警采用法条解读+真实案例+现场答疑的通俗方式，深入浅出的讲解旅游合同违约、消费欺诈、物品遗失、人身意外伤害、服务纠纷等常见涉旅法律知识点。

 

    同时，结合景区节假日游客集中、消费场景多样的特点，干警积极倡导游客文明出游、理性消费，引导景区商户诚信经营、规范经营，严守食品安全、服务规范底线，共同营造和谐有序的假日旅游氛围。

 

    针对群众现场咨询的旅游退费维权、消费纠纷处理、人身损害理赔、假期反诈防骗等问题，干警逐一耐心细致解答，明确维权途径、处理流程和法律依据，手把手教群众留存证据、合法维权，切实解决群众出游过程中的法律困惑，让法治服务贴近群众、温暖旅途。此外，干警还向景区管理方普及安全生产、纠纷调处、应急处置相关法律知识，指导景区完善服务规范，建立矛盾快速处置机制，提升景区法治化管理水平。

 

    此次节前普法护航活动，将司法服务延伸至旅游一线，有效普及了涉旅法律知识，提升了游客法治意识和自我维权能力，规范了景区经营服务秩序，进一步夯实了辖区旅游法治保障基础。

 

    下一步，花园口人民法庭将持续立足辖区文旅发展特点，常态化开展景区普法、巡回审判、诉前调解等司法服务，紧盯节假日关键节点，前移司法服务关口、延伸司法服务触角，高效化解各类涉旅矛盾纠纷，以法治力量护航文旅发展，为广大群众营造安全、文明、有序、法治的旅游环境，助力辖区文旅产业持续健康高质量发展。（吉林靖宇人民法院）