山东法制传媒网：曲阜孔庙，鼓乐悠悠，佾舞翩翩。每日清晨8时，庄重的开城仪式如期上演，古朴城门缓缓开启，笑迎八方来客，共赏千年儒风。晨钟未响，万仞宫墙下已跃动着藏蓝身影。比开城时间提前半小时到岗，已成为曲阜市公安局三孔派出所民辅警雷打不动的习惯。

 

    曲阜“三孔”(孔庙、孔府、孔林)是孔子及儒家文化最具代表性的古迹遗存，也是享誉中外的世界文化遗产，三孔派出所正是以此为辖区的景区派出所。在这里，民辅警不仅是“平安卫士”，更是儒家文化的传播者。近年来，三孔派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，立足主防职责，秉承“守护千年文脉”理念，打造“孔子故里平安游”警务品牌，将儒家“礼、和、仁”文化精髓融入现代警务实践，以忠诚守护千年文脉，用温情服务中外游客，在中华文明的重要发祥地书写着新时代公安民警的责任与担当。

 

    穿梭游客间一步一行皆温情

 

    今年“五一”恰逢济宁首个中小学春假，“三孔”景区迎来游客高峰，累计接待游客36.5万人次。节假日全员在岗，是三孔派出所的常规值守常态。

 

    “游客满怀期待而来，我们就要提前站好岗，让大家游得安心、玩得舒心。”三孔派出所所长赵方鸣说道。“三孔”景区面积9.5平方公里，一条完整游览线路走下来约7500步，民辅警每日步巡至少往返4次、行程近3万步。巡逻途中，他们快速处置各类警情、耐心回应群众求助、维护景区秩序，还主动为游客指引路线、讲解古迹典故。

 

    景区之内，游客走失、物品遗失、问路求助等小事时有发生，件件关乎群众“急难愁盼”。多年来，三孔派出所深耕旅游警务，将寻人寻物、帮扶群众等民生小事当作平安大事抓实抓细，以“零差错、零失误”的工作成效赢得群众信赖。针对游客高频诉求，该所开通“寻人寻物绿色通道”，建立快速响应机制，实现信息核实、广播通知、监控追踪、联动查找全流程闭环处置。日积月累，民警总结出一套高效寻人“心法”，依托走失人员年龄、活动区域、随行情况等细节精准研判：低龄儿童多在走失地点周边玩耍，大龄孩童常前往停车场区域寻找家人。凭借这套实战经验，民警曾仅凭监控画面中一闪而过的衣角线索，锁定走失孩童轨迹，用时不到20分钟便帮助孩子与家人团聚。

 

    暖心帮扶的故事每天都在上演。不久前，一名游客不慎遗失存有重要资料的手机，焦急万分。民警接到求助后，立即调取监控、联动现场警力，仅用10分钟便寻回手机。“原以为行程会受影响，没想到民警办事效率这么高，曲阜公安值得信赖。”失主连连道谢。

 

    数据见证为民初心。去年以来，三孔派出所累计寻回走散老人、孩童86人，找回贵重物品100余件，办理临时身份证明432张，提供路线咨询、应急帮扶等服务600余次。一件件小事、一次次帮扶，让远道而来的游客真切感受到圣城公安的暖心服务。一面面锦旗、一封封感谢信，承载着群众的认可与谢意，也让平安与温情成为三孔景区最动人的底色。

 

    和风化纷争一劝一解守谦和

 

    “有朋自远方来，不亦乐乎。”对三孔派出所的民警而言，每一位远道而来的游客都是值得真诚以待的朋友。在这里，执法既有力度，更有温度。“三孔”景区人流量大、游览节奏紧凑，游客极易因排队、肢体磕碰等琐事产生摩擦。对此，三孔派出所安排固定警力全天候值守，第一时间发现矛盾苗头、介入处置。派出所将儒家“礼”文化融入现代警务，创新推行“执勤有礼、执法讲礼、服务尊礼”三礼工作法，秉持“情、理、法相融”原则，以“礼”架起警民沟通桥梁，将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态。

 

    此前，两名外地游客在景区检票口因排队问题发生口角，引来周边游客围观，扰乱景区通行秩序。正在执勤的三孔派出所民警冯雨婷发现后立即上前，结合“礼之用，和为贵”的儒家典故释理说法，耐心疏导双方对立情绪。短短20分钟，二人便冰释前嫌、握手言和。

 

    “相逢即是缘分，出游本为开心，切莫因小事伤了和气。”一句句饱含儒风暖意的话语，总能有效化解对立情绪。调解过程中，民警灵活施策：面对本地商户，用方言拉近距离、坦诚沟通；面对外地游客，优先安抚情绪，再讲明规则、厘清事理。去年至今，三孔派出所成功化解各类游客纠纷54起，实现矛盾源头预防、前端化解、就地处置，全力守护千年景区秩序井然、和谐安定。

 

    全域筑防线一心一力守文脉

 

    2025年9月，“曲阜三孔古树群”入选全国古树名木保护名录。1.1万余株古树苍劲挺拔，其中最负盛名的“先师手植桧”已伫立于此2000余年——它们是景区中“活着的千年文脉”。

 

    “古树既是历史遗存，也是文化载体，与古建、碑刻相依相映，构成了优秀传统文化的有机整体。”赵方鸣介绍，为守护这份“活着的千年文脉”，派出所与文物部门紧密协同，坚持“预防为主、应急而动”原则，持续强化安全巡查与生态环境治理，建立“一树一档”动态管护机制。民辅警每日徒步巡查古树周边区域，重点排查火灾隐患、病虫害滋生、人为损伤等风险，每逢恶劣天气、旅游高峰期，提前布防、快速响应，让千年绿荫在藏蓝守护下生生不息。

 

    作为世界文化遗产，孔庙建筑群与古树群浑然一体、密不可分，文物保护与文旅安全责任重于泰山。“这里的每一处遗存都是无价瑰宝，安全防护容不得半点马虎。”赵方鸣语气坚定。随着孔庙西路建筑群全面开放，景区游览范围进一步拓展。三孔派出所顺势优化巡逻布局、增设执勤点位，全面落实“警力跟着游客走”的精准勤务模式。在孔庙东出口至阙里步行街等150米人流密集路段，民辅警每日细致检查消防设施、排查治安隐患；在检票口、大成殿等核心区域定点值守、动态疏导，全力保障景区通行顺畅。常年驻守一线，民辅警熟稔辖区每一条道路、每一处角落、每一座古建筑，用坚实脚步筑牢文物安全第一道防线。

 

    走进三孔派出所综合指挥室，300余路高清监控覆盖景区全域，5个重点区域、9条交通要道、8处出入口的人流车流动态一目了然。“我们持续深化智慧警务建设，打造‘一屏观全域、一眼守全局’的指挥中枢，实现景区重点区域全天候、无死角覆盖。”三孔派出所副所长段廷斌介绍，依托大数据分析，系统可精准预判客流高峰与通行瓶颈，为科学调配警力提供精准数据支撑。三孔派出所秉持“游客未至、安防先行”理念，将儒家文化精髓深度融入现代警务实践，构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式，织密“线上线下、空地一体”的景区安全防控网。同时健全完善大客流监测预警和应急疏导机制，实现驻点值守、动态巡防、快速处警一体化，全方位护航千年文脉平安永续。

 

    线上，依托智慧警务平台实时监测客流变化、排查安全隐患、追踪异常动态，实现指令传达、警情处置“零时差”，做到隐患早发现、风险早处置、警情快响应；线下，推行“定点值守+动态巡逻+相向对巡”立体化巡防模式，优化巡防布局，将警力前置至检票口、大成殿、万仞宫墙等客流核心区域，实时疏导人流、排查隐患、维护秩序。三孔派出所还联合特警在景区周边开展无人机空中巡查，通过空地联动优化警力布局，一旦突发警情，就近警力可快速响应、精准处置，大幅提升巡防质效，让巡逻防控更高效、更精准。

 

    平安守护，众行致远。三孔派出所深化协同共治，壮大群防力量，组建“圣城义警”志愿者团队，发动景区安保、商户联盟、导游队伍等群体筑牢基层“平安前哨”。节假日期间，身着红马甲的义警身影与藏蓝警服交相辉映，协助开展秩序维护、便民咨询、反诈宣传等工作，有效提升基层风险防范能力、警务效能和服务质效，让安全守护延伸至景区每一个角落。曲阜三孔景区导游丰晓雅说：“我每天在景区都能遇见执勤民警，他们不仅是群众的平安守护者，更是景区一道独特的风景线。”

 

    此外，三孔派出所健全常态值守、重大活动、应急处置三类运行模式，针对不同场景制定专项预案，确保各类突发情况快速响应、高效处置;对重大文旅活动实行可视化调度、精准化布警，全力保障活动安全平稳有序。三孔派出所会同文旅、市场监管、行政执法等部门建立常态化联勤联动机制，强化文物保护单位、非遗场所安防保障，扎实开展文旅市场“清风”整治行动，持续净化旅游消费环境。“看到警灯闪烁、民警在岗，我们心里就特别踏实。”在鼓楼街经营文创产品的商户王大姐感慨道。高密度见警率、全覆盖防控网，让三孔景区成为名副其实的平安高地、文旅名片。

 

    儒风浸润圣城，平安护航远行。漫步孔孟之乡，游客沉醉于千年礼乐、诗礼文明；巡守古建街巷，藏蓝身影坚守岗位，为秀美文旅画卷增添厚重平安底色。三孔派出所全体民辅警深耕千年文脉沃土，以脚步丈量守护土地、以科技赋能平安建设、以温情诠释公安担当，在平凡岗位上擦亮“好客山东”文旅平安品牌，助力千年景区在新时代焕发持久魅力与生机。（山东省曲阜市公安局）