山东法制传媒网：（常颢）近日，山东省济南市天桥区人民法院邀请律师代表、“总对总”对接单位代表、高校学生、普通群众等，走进诉讼服务中心开展实地参观，并召开专题座谈交流会，开门纳谏，共话诉讼服务优化提升新举措。

 

    在工作人员的引导下，各界代表参观了诉讼服务中心各功能区域，沉浸式体验智能化诉讼服务流程。工作人员逐一演示了网上立案、跨域立案、示范性两状自动生成等智慧司法服务功能，详细讲解了立案登记、材料收转、法律咨询、多元解纷、便民救助等一站式诉讼服务举措，让各位代表“零距离”、全方位感受法院便民、利民、惠民的司法温度与高效、规范、透明的司法服务水平。

 

    座谈会上，立案庭庭长徐艳艳全面介绍了天桥区法院当前立案诉服工作情况，重点阐释了立案登记制核心内涵，详细介绍了多元解纷化解机制的优势，普及了网上立案、示范性两状适用等便民渠道。

 

    随后，参会代表结合自身履职经历、行业视角和群众实际诉求，围绕简化立案流程、优化窗口服务、强化诉调对接、普及诉讼知识、畅通沟通渠道、优化企业司法服务等方面积极发言、畅所欲言，精准指出当前诉服工作中的薄弱环节，并提出一系列接地气、可落地、有温度的改进意见和优化建议。

 

    会后，天桥区法院认真梳理，逐条研究，充分吸纳本次座谈收集的意见建议，建立台账、明确责任、限期整改，做到件件有回应、事事有着落，把社会各界的真知灼见转化为改进工作、提质增效的具体举措。（山东省济南市天桥区人民法院）