山东法制传媒网讯；(张晓明)近日，家住博山区城东办事处晨光花园小区的韩某夫妇通过顺丰快递收到了生育证，夫妻俩又惊又喜：“没想到这么方便，这么快捷！”令韩某夫妇感慨万千的“方便又快捷”，指的是生育登记服务改革之后，我区再生育审批程序简化、时间缩短、效率提高。而且，使用快递发放证件的方式也是有史以来头一次！

 

　　全面两孩政策实施以来，山东省淄博市博山区人口和计划生育局与时俱进，积极改革生育审批工作，特别是在便民办证这个环节上实现了创新发展。

 

　　一是强化便民措施。实行全程代理办证制和窗口审批完全授权制，取消纸质婚育证明材料，全面推行网上办证和群众承诺办证制度，主动核实群众婚育信息，加快信息化应用步伐，实现生育证网上申报、网上受理、网上审批。发证后，通过政务服务大厅提供的免费快递服务，将生育证发送到群众手中，主动服务、贴心服务，实现“零跑腿”，把原来的“人在路上跑”变成了现在的“事在网上办”。

 

　　二是提升窗口服务。统一印制再生育政策审批告知书、办证服务指南、办证流程，规范各级工作人员服务程序，维护群众的合法权益。并借助政务服务大厅计生窗口平台，放置了计划生育政策宣传栏，向来政务服务大厅办事的群众宣传计划生育新政策。宣传栏内容丰富齐全、针对性强、时效性高，让群众感受到新时期计划生育工作新作风、新形象、新面貌，更加注重贴心化服务，把工作做到人民群众的心坎上。

 

　　三是加强制度建设。通过门户网站、网上办事大厅、服务大厅电子显示屏等方式，公开行政审批办理事项、办理条件、办理流程、办理结果、投诉电话等。进一步健全完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制，将再生育审批的审核、发证等环节全部实现网上运行，全程接受服务对象的监督，真正做到公开透明，切实杜绝不作为、慢作为、乱作为等问题。