山东法制传媒网：（刘思维）基层稳则天下安，矛盾调则民心顺。今年以来，山东省临沂市沂南县界湖街道深入践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领基层治理，聚焦群众急难愁盼问题，创新多元矛盾纠纷调处模式，依托网格深耕基层一线，融合法理、情理、事理化解各类矛盾隐患，全力实现“小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交”，持续擦亮平安界湖、和谐界湖治理名片。

 

    坚持党建领航，建强调解“主阵地”。街道始终把党建引领贯穿矛盾纠纷化解全过程，构建“党组织牵头、司法所主导、多部门联动、全社会参与”的调解工作格局。建立老党员、退役军人、乡贤能人、法律明白人组建专职调解队伍，推行“党员志愿服务+人民调解”特色模式，让党员亮身份、守一线、解民忧，充分发挥党员先锋模范作用，以公信力化解邻里隔阂、纠纷矛盾。同时，整合综治、司法、信访、网格等多方力量，搭建一体化矛盾调处平台，实行矛盾纠纷“无差别受理、一站式调处、闭环式办结”，打破部门壁垒，凝聚治理合力，让群众诉求有渠道、矛盾有处解、事事有着落。

 

    深耕网格治理，筑牢源头“防火墙”。街道以精细化网格治理为抓手，依托全域246个基础网格，联动胡同长、楼长、单元长“三长共治”力量，构建全方位、无死角的矛盾排查网络。网格员、网格长常态化开展入户走访、巡查排查，聚焦邻里纠纷、宅基地争议、劳资纠纷、物业矛盾、家庭婚恋等高频民生问题，主动靠前摸排隐性矛盾、潜在隐患，做到早发现、早介入、早疏导、早化解，从源头遏制矛盾升级扩散。改变“群众上门求助”为“干部下沉问需”，把矛盾排查、普法宣传、民意收集融入日常，将大量矛盾隐患化解在萌芽状态、化解在群众家门口。

 

    创新调处模式，解锁治理“新密码”。为破解基层矛盾调解难点堵点，街道创新推行“前端化解、三方协同、法理相融”工作机制，巧用“马扎议事会”现场调解模式，把调解会场搬到田间地头、小区院落、纠纷现场，面对面倾听诉求，心平气和协商问题，让矛盾调解更接地气、更暖民心。调解工作中，工作人员坚持法理为基、情理为要，邀请村居法律顾问、专职调解员以案释法、以理服人、以情暖心，既严格依据法律法规厘清权责、界定边界，又兼顾人情事理、邻里情谊，杜绝“机械调解、生硬处置”。针对简单纠纷当场办结、复杂纠纷专班跟进、疑难纠纷联动会商，分级分类精准处置，有效破解邻里积怨、历史遗留等难点纠纷。

 

    强化普法赋能，涵养和谐“新风气”。街道坚持“调解+宣传”双向发力，将矛盾调处与普法宣传、民风建设深度融合。依托常态化调解案例，以案释法开展普法宣讲，走进社区村居、小区楼栋，普及民法典、治安管理、邻里相处、劳动维权等法律法规，引导群众树立“遇事找法、解决靠法、维权依法”的法治理念。同时，积极倡导睦邻友好、守望相助的邻里新风，摒弃斤斤计较、争执斗气的陋习，从思想根源上减少矛盾纠纷滋生，营造人人懂法、人人守法、邻里和睦、共治共享的良好基层治理氛围。

 

    民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步，界湖街道将持续深耕新时代“枫桥经验”实践沃土，不断优化矛盾纠纷多元化解机制，建强调解队伍、创新调解方式、提升服务质效，以更贴心的服务、更务实的举措、更精准的治理，用心用情化解每一起纠纷、温暖每一颗民心，持续夯实基层平安稳定根基，为辖区经济社会高质量发展保驾护航。（山东省临沂市沂南县界湖街道）