山东法制传媒网：（王新 穆童）当诉讼服务融入温度，跨境距离便不再是障碍。近日，河南省郑州市中原区人民法院用一份民事调解书，成功解决了远隔重洋的兄妹之间的继承纠纷，让原本复杂的“跨境继承”案件变得清晰明了、顺利圆满。

 

    案情回顾

 

    王先生与远在新西兰的妹妹王女士，在父亲去世后，面临着三张共计5.7万余元的银行存单继承难题。由于存单遗失、继承人跨国分布以及手续繁琐等多重因素，两人多次尝试均未能顺利取出存款。为此，王先生选择诉讼，希望通过法律途径解决这一难题。

 

    承办法官高俊收到案件后，首先厘清了本案存在的跨国身份认证、存单核验等关键难点，并向双方当事人释明了相关法律规定及办案思路。由于被告长期在新西兰生活，承办法官特别向她讲解了关于在线调解、在线诉讼方面的规定，打消她在远程诉讼方面的顾虑。

 

    针对兄妹俩最为关心的“存单遗失”问题，承办法官根据当事人提供的信息积极联系银行，调取有关证据，核实存款信息，有效减少了当事人来回奔波的麻烦。

 

    在事实基本查清的基础上，承办法官组织双方进行了线上调解，征求了双方对存款分配的意见。经过线上沟通，双方达成一致意见，法官同步出具了民事调解书，并通过在线送达的方式向双方送达了民事调解书。

 

    “本以为我还得再飞回去一趟，没想到法院短短十几天就解决了我们的大麻烦。”被告王女士通过视频向法官连声道谢。

 

    “继承案件不仅只是处理财产问题，更关乎家庭情感的维系，我们多做一点，当事人的遗憾就少一点。”承办法官高俊的这句话，道出了法院人的初心与使命。从立案到调解，从细致的流程指引到耐心的沟通释法，中原区法院用一个个看似微小的“细节”，拼成了一幅司法为民的“温暖画卷”，下一步中原区法院将继续秉持“如我在诉”理念，将当事人的“烦心事”办成“暖心事”，让跨越山海的司法温度触手可及。（河南省郑州市中原区人民法院）