践行“枫桥经验”绘就基层善治新图景

    山东沂南界湖街道探索基层社会治理新路径

 

    山东法制传媒网：（刘思维）近年来，山东省临沂市沂南县界湖街道深入践行新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心，积极探索基层社会治理新路径，通过整合资源、凝聚合力、创新机制，实现“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”，为辖区和谐稳定发展注入强劲动力。

 

    界湖街道以搭建多元调解平台为抓手，推动矛盾纠纷源头化解。街道整合司法所、派出所、社区居委会等多方力量，成立多元矛盾纠纷调解中心，同时在各村居设立调解室，组建由党员干部、网格员、法律工作者、志愿者等构成的专业调解队伍。面对邻里纠纷、土地矛盾、家庭矛盾等问题，村居定期开展“马扎议事会”协商研讨，调解队伍第一时间介入，以“拉家常”的方式倾听群众诉求，结合情理法进行疏导调解。例如，在处理某小区因停车位引发的邻里纠纷时，调解人员多次上门走访，组织双方协商，最终通过重新规划车位、制定停车公约，成功化解矛盾，赢得居民一致好评。

 

    发动群众力量，构建共建共治共享的治理格局是界湖街道践行“枫桥经验”的重要举措。街道积极培育发展各类社会组织，引导社区志愿者、楼栋长、热心居民等参与基层治理。组建“平安巡逻队”“文明劝导队”“矛盾调解志愿队”等，他们活跃在社区的大街小巷，协助开展治安巡逻、环境整治、政策宣传等工作，及时发现并上报安全隐患、矛盾苗头。同时，街道定期开展“居民议事会”“民情恳谈会”，广泛收集群众意见建议，让居民成为社区治理的“主角”，激发群众参与治理的积极性和主动性。

 

    在创新治理机制方面，界湖街道充分运用数字化手段，打造智慧治理新模式。依托大数据、网格化管理平台，构建基层社会治理信息系统，将辖区内人口、房屋、企业等基础信息录入系统，实现动态管理。网格员通过手机APP实时上传巡查中发现的问题，系统自动派单至相关责任部门进行处理，形成“发现-上报-处置-反馈”的闭环管理。此外，街道还开通线上“民意直通车”，居民可通过微信公众号、小程序等平台反映问题、提出建议，进一步拓宽民意表达渠道，提高治理效率。

 

    自践行“枫桥经验”以来，界湖街道累计调解矛盾纠纷300余起，调解成功率达98%以上，群众安全感和满意度显著提升。下一步，界湖街道将持续深化“枫桥经验”实践，不断完善基层社会治理体系，提升治理能力，奋力绘就基层善治的崭新图景，为居民创造更加和谐、稳定、幸福的生活环境。（山东省临沂市沂南县界湖街道）