高效助办解企忧，政务服务获认可

    ——新疆阿克苏地区交通运输局窗口助力企业顺利办理《道路运输证》

 

    山东法制传媒网：（李娟）6月19日上午，新疆阿克苏辉赫运输有限公司业务员到地区交通运输局窗口，对工作人员致以诚挚的感谢，正是因为有窗口工作人员专业耐心的服务，才能助力企业顺利拿到证件，用实际行动诠释“便民不是口号，服务才是目标”的理念。

 

    作为一家在危险货物运输领域经营多年的企业，阿克苏辉赫运输有限公司此次因业务拓展需要新增数辆运输车辆，急需办理危货车辆《道路运输证》。此前该企业在办理危险货物运输车辆道路运输证时就曾得到窗口工作人员的专业支持，窗口工作人员通过精准解读政策、协助梳理材料，帮助企业梳理提交材料规范，为业务办理提供更便捷的服务。

 

    此次因公司购买车辆数量较多、新车办证涉及行驶证、登记本等业务的办理，申领车辆《道路运输证》时提交的材料较多，企业因车辆照片不符合规范、从业人员证件有误等多次上传审核未通过，办理流程陷入停滞。因车辆运输任务急、若无法及时办理一部分车辆道路运输证，将影响企业运输业务开展。窗口工作人员在了解情况后主动启动午间延时、下班后延时服务等多次延时服务，指导企业修改材料，帮助企业解决问题。工作人员按照车辆道路运输证办理规范细则，逐一向其讲解材料的规范整理核心要求，待企业重新整理齐全后，工作人员核对细节、快速上传审核，出现不符合项第一时间沟通调整。最终，在工作人员的全力协助下，企业顺利拿到27辆车的《道路运输证》。

 

    企业委托人拿到道路运输证时由衷竖起大拇指，对窗口高效优质服务连连称赞。窗口是优化营商环境的重要名片，下一步，地区交通运输局窗口将继续以企业需求为导向，提升服务质量与效率，打造交通运输政务服务“金字招牌”，让企业和群众感受到政务服务的力度与温度。（文/新疆阿克苏地区交通运输局）