立案服务“一小步”，诉讼便民“一大步”

    ——吉林省白山市江源区人民法院立案庭创新举措优化诉讼服务

 

    山东法制传媒网：（张誉）为深入践行司法为民宗旨，规范立案流程、降低群众诉讼成本，近日，吉林省白山市江源区人民法院立案庭立足诉讼服务窗口前沿阵地，通过摆放民商事案件受理要件告知书、诉讼风险告知书等举措，将“被动审查”转变为“主动引导”，为当事人提供全流程贴心服务，切实打通便民诉讼“最后一公里”。

 

    现如今，工作人员在初步审查起诉材料的同时，会结合告知书内容，向当事人系统讲解起诉必须符合的法定条件、起诉状应包含的核心要素，并帮助当事人分析诉讼风险与成本。针对举证不能、诉讼周期及费用等当事人普遍关心的问题，工作人员会进行逐一说明，帮助当事人理性评估，避免盲目起诉。

 

    “以前只知道自己要打官司，但不清楚到底要准备什么、有多大风险，心里没底。今天窗口工作人员拿着告知书给我讲了一遍，哪些材料必须要有、诉讼周期大概多长、可能产生哪些费用，听完就清楚了。”一位前来咨询的群众表示。

 

    摆放告知书是基础，讲透告知书才是关键。通过“窗口前置化释明”机制，静态的告知书变成了动态的服务载体，当事人在立案前就能对“能不能诉、值不值得诉、风险在哪里”形成清晰认知，既保障了诉权行使的规范性，也从源头上减少了因预期偏差引发的衍生矛盾。下一步，江源区人民法院立案庭将持续优化服务流程，让公平正义在诉讼起点更加可感可及。

 

    供稿：吉林省白山市江源区人民法院