年度确认“多举措”，暖心服务“零距离”

    ——贵州省从江县启动2025年度优抚对象年度确认工作

 

    山东法制传媒网：（鲁畅 吴先红）为精准落实优抚政策，切实保障优抚对象合法权益，近日，贵州省从江县退役军人事务局统筹20个乡镇（街道）服务力量，以“四到位”工作法，扎实推进2025年度享受国家定期抚恤补助优抚对象的年度确认工作，以精细化服务筑牢优抚保障“生命线”。

 

    部署先行，筑牢工作“压舱石”

 

    从江县坚持准备先行，以“制度+技术”双重保障夯实工作根基。一方面，提前制定专项实施方案，组建工作专班，明确目标任务与时限，压实责任链条；另一方面，加强技术保障，全面检查信息采集设备，排除设备故障风险，同步组织移动智能终端及全国优抚信息管理系统操作培训，确保工作人员熟练掌握数据录入、人脸识别等实操能力，为年度确认高效开展提供有力支撑。​

 

    多维宣传，打通政策“知晓链”

 

    为实现“不漏一人、不漏一户”的工作目标，从江县构建全覆盖宣传网络。依托县、乡、村三级服务宣传体系，通过入户宣讲、张贴公告、乡村广播、电话告知等方式，精准传递年度确认相关安排及政策内容，确保数据采集准确、信息记录精准。同时，结合常态化联系服务大走访及院坝会等活动，同步解读《军人抚恤优待条例》及医疗费用报销等配套政策，让优抚对象在明晰确认流程的同时，充分掌握自身权益保障范围。这种“确认+政策”同步宣传模式，有效提升了优抚对象参与年度确认的积极性和政策获得感。

 

    创新服务，破解确认“梗阻点”

 

    针对优抚对象年龄结构差异大、居住分布分散等实际情况，从江县创新推出“三维一体”服务模式。对于身体健康、行动便利的优抚对象，在乡镇服务站、村委会设点集中办理，简化办理流程，实现“一次办好”；对于高龄、失能等行动不便的特殊群体，安排人员上门服务，现场完成信息核对、人脸识别；对异地居住或务工的优抚对象，通过视频连线、拍照核验等线上方式完成确认，并借助“退役军人服务APP”等数字化工具，真正实现信息“多跑路”、优抚对象“少跑腿”。

 

    “党的政策越来越好，我因残疾行动不便，你们每年都上门为我拍照确认，太感谢了。”一级伤残退役军人石某江的感慨，正是从江县优抚对象年度确认工作温情落地的生动缩影。该县推行的多元化服务模式，既有效破解了特殊群体参与年度确认的难题，更充分彰显了政务服务的人性化温度。

 

    统筹兼顾，延伸服务“辐射面”

 

    从江县将年度确认与走访帮扶相结合，推动单一的身份核验向“确认+走访+帮扶”的综合服务转变。工作人员在核对优抚对象信息的同时，深入了解优抚对象生活状况、健康情况及实际困难，建立台账并协调落实帮扶政策，依托“财政托底+社会募集”的援助关爱基金提供靶向救助。同时，强化多部门联动机制，与公安、民政、人社等部门定期开展信息比对，确保优抚数据库动态更新、待遇精准发放。​

 

    此次多举措推进优抚对象年度确认工作，旨在通过规范高效的身份核验与信息更新，筑牢优抚保障工作的数据基础，确保各项优抚待遇精准落地。下一步，从江县将紧盯时间节点，加强统筹协调力度，确保按时高质量完成年度确认任务，切实把党和政府的关怀送到每一位优抚对象心中。（贵州省从江县退役军人事务局）