山东法制传媒网：(赵勇)新疆阿克苏地区住建局行政审批窗口为深入贯彻落实中央八项规定精神，紧密结合工作实际，以“学、查、改”为主线，扎实推进中央八项规定学习教育，切实改进作风，推进政务服务标准化、规范化、便利化，努力打造“业务精湛、作风过硬、服务热情、群众满意”的政务服务队伍。

 

    近日，住建局行政审批窗口工作人员积极参加了“学礼仪、强素质、优服务、塑形象”政务服务礼仪专题培训会，通过理论知识和情景实际操作相结合的培训，窗口工作人员系统学习了服务礼仪概述、仪容仪表规范、姿态礼仪、沟通礼仪、窗口服务流程礼仪、特殊情况礼仪应对、服务礼仪培训提升等课程及政务服务礼仪相关知识。通过此次培训，窗口工作人员更加熟悉了着装规范、仪容仪表、微笑服务、文明用语、站姿、坐姿、走姿、礼貌手势等基础礼仪知识。

 

    参训工作人员帕海提说：“通过强化培训，以后的工作中，将更加注重自己的言行举止，让前来办事的群众更加满意。”

 

    在今后的工作中，地区住建局行政审批窗口将通过查缺补漏、改正不足，形成以学促改、以改促效，确保学习教育见实见效。将优质服务内化于心、外化于行，深入每位工作人员心中，更好地为前来办事的企业及群众提供更加优质的服务，营造更加便利的营商环境。（新疆维吾尔自治区阿克苏地区住建局）