山东法制传媒网：（郭晓丽）新疆阿克苏地区政务服务中心公安窗口全体工作人员积极落实放管服政策，全面努力提升公安政务服务效能和窗口服务质量，多举措不断强化为民服务意识，积极做好服务群众工作，真正做到“服务无止境”。

 

　　针对少数民族、老年人等特殊人群在咨询、办理各类业务时语言不通、理解能力不强等等常见问题，各位民辅警会随机应变，利用闲话拉家常沟通的方式耐心与群众聊天问询，直到群众听懂、弄懂为止。针对部分人员听、说、读、写都存在困难的情况，公安窗口专门制作了各类申请书、申请表模板，放在显眼位置供群众自行查看了解，便于办事群众依法填写，贏得群众的高度评价。同时，公安窗口积极收集群众的反映诉求，如果收到差评第一时间安排专人回访，核实情况并迅速整改，确保差评件件有整改、有落实、有反馈。不断提高服务质量和服务效率，赢得群众一致好评。（阿克苏地区政务服务大厅）