山东法制传媒网：阿克苏地区人力资源社会保障局不断提升政务事项经办服务效能，进一步优化延伸服务。春节假期后的第一个工作日，接到王女士的电话：“过年回老家了，现在急需办理社保业务，怎么办？”，阿克苏地区人社局窗口工作人员“手把手”远程指导王女士通过手机与工作人员进行实时视频通话,解答王女士的疑问,成功办理了业务。对此王女士感到非常的满意。

 

　　像王女士这样，无法去窗口排队办业务、人在外地无法回到参保地、“网上办”“掌上办”等线上办理流程不熟悉，这些问题“视频帮办”通通为您解决。阿克苏地区人社局第一批上线8项高频人社政务服务事项，涵盖社保、就业等业务领域。通过将“线下实体窗口”延伸至“线上视频窗口”，在互联网上远程为企业群众提供“面对面、一对一”的办事咨询、网办辅导、业务办理等全流程服务，使企业群众足不出户、身处异地也可享受线下实体窗口直接、高效、优质的服务。（新疆阿克苏地区人社局）