山东法制网：（张玲）近日，一名心事重重的当事人来到山东省枣庄市峄城公证处，想咨询委托事宜，公证人员耐心接待了这位当事人，详细告诉他需要准备的委托材料。

 

　　当事人在听完解答后告诉公证人员，其实，是他的母亲需要办理这个委托。大致情况是这样的：这名当事人的父母发生交通事故，造成父亲当场死亡、母亲重伤。他的父亲曾在一个科技公司互助平台上购买过互助金，若要取出这笔钱，公司要求死者的所有继承人到场；或者办理委托公证。但他的母亲因车祸受重伤卧病在床，不便行动，无法来到公证处办理业务，他就想过来问问有没有别的办法。公证人员了解情况后，深感动容。公证人员立即告诉当事人可以选择公证上门服务来解决当事人的难题。当事人在听到公证人员说可以后，十分激动，立刻表示要去准备材料。

 

　　考虑到这位当事人的母亲身体不便，当事人也很着急，公证人员决定速审快办，在当事人提供了相关材料后，公证人员备齐上门服务所需的资料，在受理公证申请的当天下午，两位公证人员就到达当事人的母亲所在住处。看到公证人员，当事人和他母亲解释说：“妈，你看，是公证处的人来了，人家是特意来帮咱们解决问题的!”他母亲很是激动，向公证人员表示了感谢，公证人员按照程序为其办理了公证后，当事人对公证人员说：“谢谢你们，要不是你们，我可要愁坏了，公证的服务真贴心！”公证办理后，公证人员告知当事人因其情况特殊，可申请法律援助，免收公证费。当事人充满感激，连连感谢。

 

　　公证上门服务不仅方便了群众，满足了当事人的公证需求，也帮助群众更加充分地了解和认识公证，深刻感受到公证在工作和生活中起到的重要作用，促进了与群众的密切沟通，为更好地服务群众、顺利开展公证业务打下了良好基础。 （山东省枣庄市峄城公证处）