山东法制传媒网：近年来，山东省威海市司法局紧扣高质量发展主题，坚持问题导向与服务导向相统一，以“三聚焦”为抓手，持续创新行政复议工作机制，推动涉企纠纷高效化解、执法行为规范提升、企业服务精准落地，为经营主体注入法治获得感。

 

    聚焦便民利民，跑出争议化解“加速度”。畅通涉企行政复议“绿色通道”，全面推行容缺受理、快审快结机制，确保企业诉求“即收即办、快调快结”，涉企行政复议案件审理期限平均缩短40%。创新构建“1+1+N”多元纠纷化解模式，即1名调解员主调，1名行政复议人员指导和N个涉案执法部门法制人员及当事人所在镇街、村(社区)干部或者协会、商会参与调解，推动矛盾纠纷源头治理、前端化解。在全省率先建立住房公积金领域行政复议与调解对接机制，实现专业领域争议的精准高效处置。2025年，市本级行政复议案件调解和解率达37.34%，超过九成案件实现“案结事了、事心双解”，真正做到了程序简化、效率提升、群众满意，企业对复议工作的认可度显著增强。

 

    聚焦执法规范，强化复议监督“硬约束”。行政复议既是权利救济渠道，更是监督行政执法、推动依法行政的重要抓手。威海市司法局充分发挥复议纠错功能，通过组织府院同堂培训、执法质效通报会、听证观摩会等专题活动30余场，推动行政机关执法人员与复议办案人员共同学习、同步提升，增强依法履职能力。针对复议中发现的执法程序不规范等共性问题，制发行政复议意见书、建议书8份，督促相关单位整改落实、完善制度，推动从个案纠错向系统治理转变。2025年，全市行政复议直接纠错率同比下降10.5个百分点，行政执法规范化水平显著提升，实现“纠正一案、规范一片”的治理成效，有效增强了政府公信力和法治权威。

 

    聚焦助企纾困，打造法治服务“新品牌”。为更好地服务经营主体，威海市司法局着力打造“议威益和”行政复议服务品牌，构建覆盖事前预防、事中化解、事后回访的全链条护企服务体系。组织开展“复议有解”行政复议开放日、法治体检进企业、合规宣讲进园区等益企活动32场，覆盖企业1200余家，解答法律咨询2000余人次，发放《企业经营合规指引》等宣传资料3000余册，帮助企业识别和防范法律风险。同时，通过复议纠错、调解协商等方式，累计为企业挽回经济损失800余万元，切实减轻企业诉累，避免“程序空转”，真正实现“复议为民、复议惠企”。（山东省威海市司法局）