山东法制传媒网;“20年来，‘白云热线’坚持以人民为中心的发展理念，暖民心、贴民情、解民愁、释民惑，成为聊城检察版‘枫桥经验’……”11月29日，在山东省聊城市东昌府区人民检察院举办的“白云热线”创新发展推进会媒体采访行活动上，东昌府区检察院党组书记、检察长孙吉祥对记者们说。此次活动旨在深入学习贯彻新时代“枫桥经验”，扎实推进“白云热线”服务职能的外延扩展和纵深发展，7家中央驻鲁媒体、省市级媒体的记者应邀参加。

　　为畅通信访渠道、化解社会矛盾、为民排忧解难，2003年11月8日，东昌府区检察院开通了以十六大、十七大党代表、“全国模范检察官”白云同志名字命名的法律服务热线——“白云热线”。开通20年来，“白云热线”始终坚守“以人民为中心”的发展理念，秉承“有限的职责、无限的服务”的为民宗旨，受理热线电话41000余起，化解社会矛盾7500多件，为老百姓办实事1800多件。

　　座谈会上，记者们首先观看了《白云热线二十年(口述历史)》纪录片。观看结束后，孙吉祥向与会记者详细介绍了“白云热线”工作做法、成效等相关情况。“‘白云热线’是检察机关践行党的群众路线的生动体现，是对‘枫桥经验’的坚持和发展。”孙吉祥说，“我们将继续秉持‘以人民为中心’的发展理念，持续打造好涉法涉检信访实质性化解平台、控告申诉案件反向审视研判平台、政法综治领域‘一站式’矛盾纠纷化解平台、法治宣传教育平台、青年干警群众工作能力实训平台等‘五个平台’。”随后，东昌府区检察院党组成员、机关党委书记孔煜介绍了“白云热线”工作的未来展望。

　　“20年来，‘白云热线’由一个人变成了一个群体，由一条线变成了一面旗帜，现在又发展了，又创新了，设立了‘白云热线为民驿站’、老兵工作室、党代表工作室等服务平台，在13个重点部门和220个新时代文明实践站设立派驻工作室……”座谈会上，“两代”热线“掌门人”白云与念以新分别向与会记者们分享了“白云热线”20年发展历程中的点滴故事和工作创新。媒体记者边听边记，不时就“白云热线”为群众解决问题的典型案例、发展过程中工作机制和服务内容等问题交流探讨，并就新形势下“白云热线”的发展提出了众多意见和建议。通过座谈交流，记者们纷纷表示，要深入挖掘、认真采访，通过立体式宣传，不断总结“白云热线”扎实开展“我为群众办实事”、维护司法公平正义的先进做法和经验。

　　会后，记者们参观了东昌府区人民检察院“时代先锋展厅”及“白云热线为民驿站”。

　　孙吉祥检察长表示，下一步，聊城市东昌府区人民检察院将学习践行新时代“枫桥经验”，持续传承“白云热线”的为民情怀、务实作风、勇于担当的价值内涵，主动适应检察工作现代化的时代发展要求，以高质量检察履职助推国家治理体系和治理能力现代化，推动“白云热线”由聊城的“样板”成为全国的“标杆”，从“检察为民”的创新者走向“人民至上”的引领者。(山东省聊城市东昌府区人民检察院)