山东法制传媒网：新年伊始，山东省梁山县马营镇紧抓外出务工人员返乡重要节点，创新推出“务工返乡人员服务卡”，推动组织关怀与平安服务双线下沉，以“小卡片”托起“大服务”，筑牢基层善治“暖心桥”，实现返乡人员“回家有关怀、困难有回应、纠纷有疏导”。

    一张卡片递温情，照亮“欢迎回家”暖心路。围绕“返乡归家”主题，马营镇精心设计融合列车、家园等温暖元素的“服务卡”，于务工人员返乡后第一时间送达，让返乡之路因“卡”而暖、因“联”而安。目前已向首批返乡的32名在外务工人员发放“服务卡”，下一步随着返乡高峰的到来，将实现对全镇256名外出务工人员的全覆盖。

 

    一线号码通末梢，开通“遇事有门”直通车。卡片同步关联镇社会治安综合治理中心，清晰标注“婚姻家事、邻里纠纷、土地矛盾、劳资争议”四类高频诉求的专职调解员及24小时服务热线，实现群众点题、镇村响应、专业介入，推动矛盾纠纷“未说先办”、源头化解。截至目前，通过该渠道已受理群众反映事项3件，成功调解纠纷1起，解答政策咨询2次，有效提升基层响应效率与服务温度。

 

    一个理念聚合力，厚植“为民情怀”鱼水情。马营镇坚持以“服务卡”为载体，推动情感联络与基层治理深度融合，将“欢迎回家”的暖心问候转化为“有呼必应”的硬核服务，将组织的关怀与责任融入基层治理细节，持续提升返乡群众及广大居民的获得感、幸福感与安全感，为构建共建、共治、共享的基层治理新格局注入持久动力。（山东省梁山县委政法委）