山东法制传媒网：（郭敬敬）山东省临沂市沂水县道托镇街头巷尾活跃着这样一群人，她们身着“红马甲”，用心用情为群众办实事，让“有事请找网格员”这句话成了道托人的口头禅，形成了人在“网”中走，事在“格”中办的良好局面，切实打通了基层治理的“末梢”，将社区服务的触角延伸到了群众的身边。

 

　　网格员化身疫苗接种“助跑员”。为加快新冠疫苗接种，构筑免疫屏障，道托镇网格员多措并举，全方位、多形式开展新冠疫苗接种宣传工作，确保符合条件的群众应接尽接。线上，网格员每日在网格微信群、朋友圈广泛转发新冠疫苗接种信息，消除居民对接种新冠疫苗的种种担心和疑问；线下，走街串户发动群众，积极耐心地向群众解释接种新冠疫苗的重要性与必要性，积极营造全民参与的良好氛围。疫苗现场，网格员们又化身志愿者，测体温、查“两码”，做好现场群众分流、秩序维护及问题解答等工作，用实际行动真心守护千家万户的美好生活，为居民筑起疫情防控“安全网”。

 

　　网格员化身电信反诈“宣讲员”。为有效遏制各类电信诈骗，提高群众对电信诈骗的识别和应对能力，守护好人民群众的“钱袋子”，道托镇网格员将“全民反诈”工作与网格化社会治理相结合，在开展疫苗接种服务、入户信息采集、社情民意调查等工作的同时，时刻不忘电信诈骗宣传及“国家反诈中心”APP推广，用发生在身边的典型案例为切入点，耐心向群众讲解防诈骗手段，提醒居民不轻易相信各类中奖信息，不透露个人敏感信息，提高居民识骗能力。

 

　　网格员化身矛盾纠纷“调解员”。社区是城市基层治理的“最后一公里”，承载着群众对美好生活的需求，同时也是日常矛盾最集中的单元，邻里矛盾、家庭矛盾等层出不穷，而这时的网格员就成为了居民身边的“百事通”“贴心人”“和事佬”，他们快速了解矛盾产生的原因，及时进行干预，使社区调解工作掌握了主动权，实现了排查一起，调解一起，化解一起，成功一起，实现了基层矛盾“不出网、不上交、不激化”，为辖区和谐建设营造了良好稳定的环境。

 

　　网格员化人居环境的“清洁员”。在城乡人居环境整治工作中，道托网格员以饱满的热情、十足的干劲，全力以赴参与，贡献着自己的一份力量。他们身穿红马甲、手持垃圾夹，沿街捡拾烟头、垃圾、清理“牛皮癣”、规范非机动车乱停放现象，对照城乡人居环境整治评分标准，深入网格开展日常巡查，用自己的实际行动影响着身边的每一位村民。这“一抹红”为道托街头巷尾营造出浓厚的氛围。

 

　　网格员化身帮弱扶困的“暖心人”。“大叔，有啥需要帮忙的就和我们说”“大娘，最近生活上有啥困难？”“您带孩子如果需要跑腿的我们可以帮您”……诸如此类的暖心话语在道托人身边会经常听到，谁家有个困难只要和网格员一说，这群“暖心人”立马会出现在群众身边；“有事请找网格员”已成为居民群众的口头禅，网格员作为政府与群众间的沟通桥梁，发挥着人熟、地熟、事熟的优势，如同一把“梭子”穿梭于小区、楼栋之间，编织着社区居民幸福之网，让基层社会治理变得更加和谐。

 

　　如今，“红色”是道托街头巷尾最靓丽的一抹风景，“助跑员”“宣讲员”“调解员”“清洁员”“暖心人”，网格员在各种角色中自由切换，用自己的真诚和奉献温暖着道托人的心，为整个道托营造了街头巷尾“网格红”、努力催生“幸福花”的和谐氛围。（山东省临沂市沂水县道托镇）