山东法制传媒网：为守护群众财产安全，近年来，山东省德州市公安局陵城分局坚持预防警务理念，积极探索警银共建反诈阵地、智慧风险监测等举措，不断完善警银反诈联防联控体系，持续深化警银反诈协同治理，优化快速预警响应机制，推动公安打击优势和银行哨点优势深度融合，构建起网点预警、快速处置、现场劝阻、源头管控、联合宣防的闭环反诈格局。

 

    与银行建立常态化工作制度

 

    “多亏有民警和银行工作人员提醒，我才没有被骗。”想起今年1月的遭遇，刘女士至今仍心有余悸。当日，刘女士来到德州市陵城区某银行网点，要从自己的银行账户内支取6万元现金。工作人员按照银行与陵城分局共同制定的反诈工作要求，主动询问大额资金用途。面对工作人员的询问，刘女士声称是“当兵的男朋友”要用钱。银行工作人员判断刘女士可能遭遇诈骗，当即放缓业务办理速度，启动警银联动快速处置预案，第一时间联系反诈民警。

 

    民警经过耐心询问得知，刘女士用手机在某平台刷短视频时收到陌生人的私信。加好友后，对方自称“现役军官、少将军衔”，并发送“军官证”照片博得刘女士信任。很快，对方以“稳赚不赔”为由，让刘女士参与投资，并将6万元转到刘女士银行账户内，要求刘女士取出后转存到指定的账户内。后经查证，这6万元为其他地区的涉诈钱款。民警告知刘女士，这是典型的“冒充军官”引诱投资理财诈骗。在民警的耐心解释下，刘女士最终意识到被骗。

 

    为充分发挥辖区银行网点的前沿预警作用，陵城分局主动牵头，与辖区各银行建立反诈联席会议、可疑线索快速互通、从业人员联合培训、高危线索闭环处置、劝阻案例复盘总结等常态化工作制度。分局在辖区每个银行网点设立一名专职反诈联络员，专门对接属地派出所、分局反诈中心，实现网点发现、一键上报、就近出警、现场处置、回访巩固全流程闭环流转，确保线索第一时间落地处置。

 

    建成全域预警响应链条

 

    德州市陵城区农村范围广，留守老人、务工群众是电信网络诈骗的高危群体。为打通农村反诈预警“最后一米”，陵城分局将全区所有银行网点纳入联防联控网络，建成覆盖城区、乡镇的全域预警响应链条。

 

    今年5月，陵城区糜镇群众张女士来到某银行网点，准备支取5.8万元现金。工作人员发现她神色紧张、不停查看手机信息，便立即联系糜镇派出所民警。民警与张女士沟通得知，她被“低投入、高收益、稳赚不赔”的话术洗脑，打算取出全部积蓄投入所谓投资平台。民警现场核验手机软件，指出该平台无任何正规资质，并结合本地案例讲解投资类诈骗陷阱。最终，张女士识破骗局，放弃取款转账行为。

 

    针对老年人、企业财务人员、农村居民等群体，陵城分局联合辖区银行开展靶向宣传。他们走进老年活动中心拆解养老诈骗圈套；深入企业开展专题宣讲；在乡镇集市上“摆摊”宣传反诈知识；联合开展线上反诈直播，依托网格微信群、银行客户微信群推送反诈短视频，营造浓厚的全民反诈氛围。

 

    提升银行工作人员劝阻能力

 

    “之前遇到疑似遭遇诈骗来网点转账或取现的群众，我们都不知道该怎么处理。现在，经过民警的培训，遇到类似情况我们都能从容应对。”陵城区某银行网点柜员岳海燕说。

 

    银行柜员、大堂经理处在金融反诈最前沿，他们的识骗劝阻能力至关重要。陵城分局反诈民警定期走进各个银行网点，开展反诈专题培训。培训紧贴陵城区电诈案件发案实际，围绕高发骗局，梳理高风险行为。

 

    在培训过程中，民警传授现场稳控、委婉劝阻、安全报警的处置技巧，组织开展情景模拟演练，并针对难点场景打磨劝阻话术，全面提升银行一线工作人员的劝阻能力。

 

    银行网点人流量大、受众覆盖面广，是开展反诈宣传的优质阵地。陵城分局充分用好这一资源，持续开展警银联合反诈宣传。分局依托全区各银行网点大屏滚动播放反诈标语，在等候区张贴最新案例海报，在柜台摆放反诈宣传折页，全面落实“转账必提醒”工作机制。柜员在办理大额、异地转账业务时，主动询问收款对象、资金用途，现场开展风险提示，做到“办理一笔业务，开展一次反诈宣传”。（山东省德州市公安局陵城分局）