山东法制传媒网：今年以来，山东省单县公安局北关派出所锚定“做精综合指挥室、做实社区警务队、做强案件办理队”目标，深入推进“两队一室”警务机制改革。社区警务队紧扣风险感知、矛盾化解、平安守护、便民服务职能，创新推行“暖、防、控、细、联”五字工作法，多措并举夯实基层基础，全力护航辖区平安稳定。

 

    “暖”字为先，厚植为民情怀。北关派出所坚持群众满意导向，推动社区民警下沉社区、深耕网格，融入群众生活。常态化开展入户走访，变“坐等上门”为“主动敲门”，重点帮扶困难群众与特殊群体，建立台账并对接社区落实举措。延伸服务触角，依托社区点位承接户籍咨询、证照补办等业务，为老弱病残群体提供预约办理、上门送证服务。今年以来，累计走访群众2000余人次，解决民生难题70余件，上门办证送证23人次，以暖心警务拉近警民距离。

 

    “防”字为本，筑牢安全屏障。北关派出所推动警务重心从事后处置向事前预防转移，围绕实有人口管理、场所管控、隐患排查健全防控体系。他们采取“日常巡查+专项排查”模式，紧盯出租房屋、流动人口聚集区、文娱场所及校园周边，排查安防漏洞与消防隐患。整合物业安保、社区志愿者等群防群治力量，督促辖区升级门禁、监控等技防设施；建立重点人员动态档案，定期摸排思想动态，全方位挤压违法犯罪空间。截至目前，累计排查整改风险隐患45处，有效实现风险前置化解。

 

    “控”字为要，夯实治安根基。北关派出所围绕“降警情、控发案”目标，依托“1+2+N”警务架构，深化警格与网格融合，将矛盾纠纷划分为简易、一般、疑难、重特大四类，分级施策。发挥民警“人熟、地熟、情况熟”优势，坚持就地调解、现场疏导，第一时间介入邻里纠葛与生活纠纷，力争矛盾化解在萌芽状态。今年以来，累计化解各类矛盾纠纷71起，化解率达98%，有效从源头规避矛盾升级。

 

    “细”字为基，提升治理精度。北关派出所立足精细化治理，规范形势研判、隐患整改、台账管理流程。建立民警与社区干部每周会商机制，依托综合指挥室研判警情走势，锁定案件高发时段与区域，实施精准布防。对排查出的隐患实行清单化管理、销号式整改，矛盾化解后落实七日回访与月度复盘，严防反复反弹。严格按照“一区一册、一栋一档、一户一表”标准完善基础台账，全面摸清辖区人口、场所、设施底数，夯实基层警务信息根基。

 

    “联”字为旗，凝聚共治合力。北关派出所发挥民警兼任村居“两委”成员优势，畅通联动渠道。常态化对接综治、司法、城管等部门，落实“公安吹哨、部门报到”机制，合力整治占道经营、噪声扰民等跨领域难题。推动警务网格与社区网格联勤联动，依托楼栋长、网格员拓宽民意收集渠道。吸纳外卖骑手、退休党员组建平安志愿者队伍，引入律师、心理咨询师参与疑难纠纷调解。今年以来，依托联动机制妥善处置各类疑难民生问题180余件，办结率达98%。

 

    依托“五字工作法”深耕实践，北关派出所实现警力下沉、服务提质，辖区群众安全感、满意度持续攀升。下一步，北关派出所将持续优化工作法，深耕基层警务，不断提升社会治理水平，致力打造群众家门口的平安阵地。（山东省单县公安局）