山东法制传媒网：近年来，山东省烟台市公安局莱山分局以“心盾”计划为抓手，将心理服务作为暖警惠警、提升战斗力的战略性工程，系统构建全链条心理服务体系，打造队伍应对高压力、高风险、高负荷环境的坚强心理盾牌，为提升公安机关新质战斗力奠定坚实基础。

 

    健全组织保障体系

 

    今年8月，莱山分局启动心理健康服务进基层专项工作，组织心理服务骨干深入基层所队，以“心中有阳光，脚下有力量”为主题开展专题辅导。

 

    莱山分局将心理健康服务纳入队伍建设整体规划，建成“心灵驿站”“共享空间”等专业心理服务场所，创新打造“莱一起”心理服务品牌，整合阅读区、运动区、解压室、咖啡交流角等功能模块，构建集心理减压、情绪疏导、团体辅导、个体咨询、心理行为训练于一体的专业化服务平台。他们制定了《莱山分局民警心理健康服务工作规范》《心理危机干预预案》等，构筑心理筛查、预警、干预、转介、反馈的闭环工作机制，推动心理服务规范化、常态化开展。同时，搭建“分局专业团队—所队联络员—全警”三级联动网络，推动心理服务触角延伸至基层末梢。

 

    莱山分局政工室副主任杨吉祥介绍，目前莱山分局已组建5人“心盾”心理服务专业团队，成员均入选部、省厅、市三级公安人才库，受邀赴全国4省5地开展送教服务或联动救援20余次，积累了丰富的心理服务与突发危机援助经验。

 

    科学制定实施方案

 

    4月，莱山分局一名民警夜间处置重大警情后出现强烈应激反应，伴随失能性心理症状，心理干预团队第一时间介入实施系统治疗，帮助其在短时间内恢复正常状态并重返工作岗位。

 

    健康的心理是民警辅警“正确履职、敢打必胜”的基础。莱山分局坚持预防为先，专项开设“压力纾解与职业倦怠应对”“有效沟通与群众工作技巧”“创伤事件后的自我照料”等系列课程，系统普及压力管理、情绪调适、人际沟通、危机应对等知识，显著提升队伍应对压力的能力。他们坚持关口前移，运用焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）、症状自评量表（SCL-90）等标准化工具开展全警心理健康普查，在重大安保任务前后、岗位调整、遭遇家庭重大变故等关键节点实施精准干预，及时化解风险隐患。他们坚持分层施策，通过普及压力管理、情绪调节、沟通技巧等知识提升整体预防能力；针对特定岗位开展抗压训练、危机谈判模拟等心理行为训练，提升高压环境下的心理调控与应急处置能力。他们坚持战训融合，将心理抗压、应激反应、快速决策心理等内容嵌入警务技能训练与模拟演练，全面强化实战场景中的心理稳定性与应变能力。

 

    今年以来，莱山分局在重大安保、专项行动、应急处突等急难险重任务期间，开展心理服务专题讲座5次，组织心理测评3次，覆盖1800余人次，筛查并实施针对性干预27人次。

 

    加强警营文化建设

 

    莱山分局将心理健康理念融入警营文化建设，常态化组织心理体检，通过宣传栏、新媒体平台传播心理学知识、分享减压技巧、宣传身边榜样应对压力的典型案例，有效提升警营幸福指数。

 

    他们坚持以心理赋能促警务效能，紧扣公安职业特点与实战需求，将沟通技巧、情绪管理等基础心理调适技能融入日常警务，组织“110接警员情绪管理与减压”“社区民警沟通技巧与情绪调节”等实用培训。他们在5个基层所队设立“心理关爱角”，配备基础放松设施与心理书籍，培养兼职心理辅导员，民警求助意愿与心理顺畅感显著增强。同时，定期举办警属开放日、婚姻家庭工作坊、亲子沟通讲座等活动，推广减压、沟通、情绪管理实用技巧，构建和谐稳固的家庭支持体系。（山东省烟台市公安局莱山分局）