山东法制传媒网：今年以来，山东省日照市公安局高新区分局坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动联合有关部门创新推出矛盾纠纷排查化解新机制，推动公安工作深度融入基层社会治理，为平安建设注入强劲动力。

 

    打破信息壁垒

 

    精准研判隐患

 

    信息互通和责任明晰，是及时排查化解矛盾纠纷的关键。高新区分局在基层和区级两个层面精准施策，打破信息壁垒。在基层层面，社区民警每周与村居（社区）书记、治保会主任会面，互通信息，研判本辖区矛盾隐患；在区级层面，分局每月联合区、镇综治部门开展跨部门会商，明确责任主体和化解时限。

 

    7月22日，在日照市高新区河山镇萝花社区的周例会上，社区书记反映刘家顺村村民刘大哥家的房角被车撞坏，其对解决方案不满意。会后，河山派出所社区民警立即联合警务助理上门走访，协调涉事方重新商定赔偿方案。“多亏了你们。”刘大哥对最终的解决方案非常满意。

 

    这起矛盾的及时化解，正是矛盾纠纷排查化解新机制带来的新成效。社区民警每周与村书记、治保会主任常态会商，实现了110警情数据与基层日常摸排信息双向互通，进入联合化解流程，形成统一的风险评估台账。此举既弥补了派出所警情来源的局限性，又发挥了村居干部熟悉民情的优势，推动矛盾纠纷“早发现、早介入、早解决”。

 

    联合多方力量

 

    增强化解实效

 

    今年4月，由河山镇政府、侯家官庄社区等部门组成的专项工作小组，在河山派出所对一起邻里积怨开展了3个多小时的联合调解，最终成功化解矛盾。“感谢办实事的民警，解开了压在心里的疙瘩！”当事人由衷感慨。

 

    这种多部门协同模式，使区、镇两级综治中心和“三所联调”（派出所、司法所和律师事务所协同联动，共同调解矛盾纠纷）优势得以充分发挥。各方整合专业力量，对疑难纠纷进行“全科会诊”，联合研判，提供法律支持、专业调解和司法确认等“一站式”服务。

 

    对于派出所接到的非警务警情，经镇综治中心精准分流至相关基层组织和职能部门后，通过两级会商会议跟踪办理结果，压实责任链条，形成完整工作闭环。

 

    据统计，今年以来，高新区分局开展矛盾纠纷化解会商100余次，研究疑难纠纷440余起，联合化解矛盾纠纷380余起，矛盾纠纷自主摸排率、化解率持续保持日照市前列。

 

    强化源头治理

 

    双向评价赋能

 

    为充分发挥矛盾纠纷排查化解新机制的优势，强化源头治理，高新区分局创新推出社区警务双向评价机制。由派出所社区警务队与社区服务中心互评赋分，双方围绕工作职责互相评价。

 

    这种“双向评价、双重监督”的制度设计，不仅激发了基层自主摸排隐患、协同化解矛盾的积极性和主动性，还有效减轻了基层警务压力，释放了警力资源，形成了具有示范效应的基层治理新范式。

 

    “双向评价让我们社区工作更有方向、更有底气。”高新区科创中心社区书记秦燕深有感触。今年6月，科创中心社区自主排查隐性纠纷2起，协助社区民警化解4起非警务纠纷，同时通过精准宣传，实现了1个小区、3个园区、732家企业电信网络诈骗零发案。（山东省日照市公安局高新区分局）