山东法制传媒网：（李增强）6月20日上午，在清凉树荫下，小马扎“咔嗒”应声打开，仿佛按下了神奇的“社交按钮”。不一会儿，遛弯的大爷踱步而来，买菜的阿姨甚至来不及放下塑料袋，便围坐成一圈，等着这场“警民恳谈会”。这巴掌大的小马扎，成为收集民意的“信息站”、化解矛盾的“调解台”、服务群众的“连心桥”，更是山东省菏泽市公安局鲁西新区分局丹阳派出所民警最接地气的“工作神器”。

 

    收集民意的“信息站”

 

    “警官，咱小区快递柜里的包裹最近有几次‘闹失踪’。”“王姐别急，咱把这事儿记下来，这就联系物业加强巡逻。”丹阳派出所民警李子兵在笔记本上认真地记录着。

 

    自从丹阳派出所的民警们带着小马扎“营业”，这样的对话每天都在上演。他们主动融入群众生活中——在社区树荫下、居民院落中、集市摊位旁，随时随地与群众“同坐一条凳”，一杯水、几句寒暄，打破了警民之间的隔阂。民警和大爷聊退休生活，帮阿姨出出解决婆媳矛盾的主意。这些看似普通的闲聊，却能唠出治安线索。不久前，正是在夜市的小马扎旁，热心摊主随口提了一句“深夜有人鬼鬼祟祟”，民警顺藤摸瓜，打掉了一个盗窃团伙。靠着小马扎“信息站”，300多条带着烟火气的社情民意信息，成了警务工作的“导航仪”。

 

    化解纠纷的“调解台”

 

    日前，两家商铺因烧烤摊桌椅摆放发生争吵。民警张进麦发现后，随手拉过来一个小马扎，笑着招呼道：“来来来，先坐下消消火，喝口茶降降温。”接着拿出手机翻出类似的视频，进行调解。“抬头不见低头见的，吵赢了街坊邻居也笑话，不如和和气气做生意实在！”经过张进麦的调解，之前怒气冲冲的两人，渐渐红了脸，不好意思地挠起头来。

 

    今年以来，丹阳派出所依托“马扎调解”，成功化解各类小矛盾、小纠纷70余起。从楼上漏水，到广场舞音响太吵，民警们用家长里短的智慧、不偏不倚的公道，使矛盾纠纷化解率达98%。现在走在社区，常能听见居民说：“有矛盾别上火，找民警唠唠就能解决！”矛盾纠纷调解，关键在于“早发现、早介入、早化解”。丹阳派出所民警带着小马扎深入矛盾易发地，将调解现场搬到群众身边，真正实现了“小事不出社区、矛盾就地化解”，有效维护了辖区和谐稳定。

 

    守护平安的“前哨站”

 

    “刘姐，您看这个短信说中了百万大奖，可千万别点链接！”6月23日晚饭后，在社区广场，丹阳派出所民警蹲在小马扎旁，拿着派出所自制的宣传册，教纳凉的居民辨别诈骗套路。

 

    “马扎警务”不仅是倾听民意、化解矛盾的平台，更是守护平安的“前哨站”。民警们通过和群众“同坐小马扎”的机会，开展反诈宣传、安全知识普及，用真实案例讲解防范知识，手把手教群众下载安装“国家反诈中心”App。遇到腿脚不便的独居老人，“小马扎”又变成“移动服务台”，主动提供证件代办、法律咨询等便民服务。

 

    警民共治的“新法宝”

 

    丹阳派出所的“马扎警务”创新了基层警务工作模式，更凝聚起警民共建共治共享的强大合力。“今晚我报名巡逻。”闲不住的陈叔报名加入“平安志愿者”队伍。“我的店关门晚，可以帮着盯一下周围的商铺。”烧烤摊老板沈哥也自发加入。

 

    如今，越来越多的居民主动加入治安巡逻队，成为“平安志愿者”；社区商户自发组建“联防联盟”，共护街区秩序。现在的丹阳派出所辖区里，小马扎已成为大家共同参与基层治理的“共治法宝”。（山东省菏泽市公安局鲁西新区分局）