山东法制传媒网：（吴方砚）在山东省聊城市莘县县城的核心繁华区域，有这样一群充满朝气与热血的青年守护者——莘县公安局燕塔警务站的民警辅警们。他们平均年龄不到35岁，却用坚韧不拔的毅力和无私奉献的精神，构筑起一道坚固的安全防线，以青春之名将为民服务的底色越擦越亮。凭借突出表现，燕塔警务站收获了诸多荣誉，先后获得“全国五四红旗团支部”“2019至2020年度省级青年文明号”等30余项荣誉称号。

 

    构筑坚实治安防线

 

    燕塔警务站所处之地商业繁荣、人员密集，7条街道交错纵横，日均人流量2万余人次，节假日更是飙升至5万。“为了确保辖区的安全稳定，我们实行四班三运转‘365×24小时’的警务运行机制，无论白天黑夜、严寒酷暑，都时刻保持高效运转。”莘县公安局燕塔警务站站长何涛说。

 

    在巡逻防控工作中，燕塔警务站设立6个“平安守望点”，采用车巡、步巡、视巡相结合的立体化巡逻模式。车巡快速反应，能够及时到达事发地点；步巡拉近与群众的距离，增强互动；视巡借助智慧安防管理平台，实现实时监控全覆盖，让违法犯罪无所遁形。

 

    在矛盾调解方面，燕塔警务站设立了“金牌调解室”。2024年夏天，辖区内两家相邻商户因货物摆放空间起了争执，双方情绪激动，差点大打出手。接到报警后，燕塔警务站青年民警迅速赶到现场。民警先安抚双方情绪，随后邀请社区工作人员和市场管理方共同参与调解。经过耐心细致的沟通和协商，从法律规定到邻里情谊，一一为双方分析利弊，最终，两家商户握手言和，重新规划了货物摆放区域。近三年来，燕塔警务站累计调解各类矛盾纠纷737件，矛盾化解成功率达100%。

 

    打造贴心便民港湾

 

    走进燕塔警务站，可以看到一楼服务大厅西区设置了户政、出入境、交通违法处理等窗口。这里全年无休，提供24小时一窗式服务，确保群众“即来即办”，实现“进一扇门、办多件事”。

 

    燕塔警务站始终把群众需求放在首位，积极推进警务服务改革创新。针对群众反映的警务办理业务种类繁多、窗口排队时间长等问题，他们推行警种业务“点菜单”式改革，将原有的单一业务窗口全部升级为综合性服务窗口，整合了户籍管理、出入境业务、交通违法处理等209项服务事项，真正实现了“一门通办”。截至目前，站内公安政务服务类通办事项覆盖率达到96.5%，窗口人均等候时间控制在5分钟以内。近三年来，燕塔警务站累计服务群众超5万人次，办理身份证、临时证件等公安业务3.2万余件。

 

    此外，燕塔警务站还配备了室外饮水点、伞具、充电器、打气筒、折叠板凳、急救箱等便民服务设施，打造群众身边的“爱心驿站”。截至目前，他们已先后为群众提供充电、饮水、物品寄存等服务3000余人次，依托智能人像服务功能救助和找回走失儿童198名，累计发布失物招领537起，成为人民群众信赖的“求助点”和“安全港”。

 

    护校安园守护祖国希望

 

    孩子是祖国的未来，守护校园安全是莘县公安局燕塔警务站的重要职责。建站以来，他们与团县委、县教体局紧密合作，创新开展“护青盾”系列行动。

 

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    在日常工作中，燕塔警务站将警力前置校园一线，在辖区各学校入驻专职校警。校警每天穿梭在校园内外，常态化开展巡逻护学、安全检查、保安技能培训、矛盾纠纷排查等工作。同时，燕塔警务站依托建党节、五四青年节、中国少年先锋队纪念日等时间节点，开展丰富多彩的活动。在警营开放日活动中，他们邀请学校师生、家长代表走进警务站，通过展板展示、实物讲解、案例分析等方式，向大家普及防欺凌、反诈、禁毒、防溺水等安全防范知识。

 

    “星空护学”行动是燕塔警务站的一大亮点。他们组建“警色青春”青年突击队，创新打造“123工作模式”，即在早中晚学生进出校园的7个治安风险节点，配备“1辆警车、2名警员、30分钟在岗守护”，实现驻点守护、动态备勤、周边巡逻、交通疏导等相结合的立体防控网络，为学生们的成长保驾护航。

 

    青春感言

 

    莘县公安局燕塔警务站站长何涛

 

    又是一年青年节，从脱下戎装到着上警服，已有25年的时光。于我而言，警察早已不是一份职业，而是融入血脉的信仰。为了更好地服务群众，我们把燕塔警务站打造成“24小时不打烊的先锋哨”：警种业务一门通办，让群众少跑腿；应急快反分秒必争，让危险早清零；家长里短耐心调解，让矛盾化春风。

 

    每当夜幕降临，看着辖区内万家灯火、市井繁华、孩童追逐，心里便充满踏实、温暖与自豪。在我看来，青春就是滚烫理想的延续，是脚下丈量平安的脚步，是眼里守望群众的微光。只要警徽闪耀，热血便永远年轻，我也会矢志不渝，为公安事业奋斗终生。（山东省聊城市莘县公安）